Analista de Suporte

Síntese de Qualificações

Conhecimentos em AD, GPO, Scripts, DNS, DHCP, SNMP, IP, SMTP, POP, IMAP, LDAP, Kerberus, etc.
Network, administração de Redes, conhecimento LAN/WAN, Infraestrutura, SQLServer, VMWARE, implantação de Políticas de Segurança da Informação (LGPD), analise de ameaças, analise de Vulnerabilidades, Data Loss Prevention, Intrusion Prevention Security, Vulnerability Manager, Encryption, Nework Security Platform.
Pré e pós vendas, desenvolvimento e implantação de projetos, conhecimentos avançados em protocolos de comunicação, suporte 2 e 3 nível a clientes internos e externos.

Especialista em produtos Intel Security / McAfee com 10 anos de experiência.
Disponibilidade para viagens e vivência internacional.

Experiência Profissional

• Analista de Suporte Sênior - Netsafe Corp Informática McAfee (1/2010 a 1/2016)

  -Atuação na execução do controle de níveis de serviço, automatização de rotinas e documentação de ambientes, garantindo o planejamento e o desenvolvimento de projetos.
  -Resolução de problemas, sendo responsável pelo registro de ocorrências, orientação de usuários, acompanhamento e eliminação de falhas, prestando suporte para diversas áreas.
  -Vivência no desenvolvimento de projetos de plataformas de segurança da informação, incluindo a criação de procedimentos e processos, e acompanhamento das correções de segurança do ambiente.

• Analista de suporte Sênior - Distribuidora SAAS Ltda. McAfee (4/2007 a 1/2010)

  -Responsável pelo mapeamento dos riscos associados à segurança da informação, bem como pela implementação de solução para viabilização da troca de IDS/IPs e localidades físicas de equipamentos.
  -Resolução de problemas, registro de ocorrências, orientação de usuários, acompanhamento e eliminação de falhas, prestando suporte para diversas áreas.
  -Acompanhamento de projetos de segurança da informação.

• Analista de Suporte Sênior - PJ - Siemens do Brasil (2/2007 a 11/2007)

  -Responsável pelo desenvolvimento de projeto de globalização, migração e implantação de servidores Novell 6.5 com novas funcionalidades e Microsoft Windows 2003 Server com AD integrado ao NDS via IDM3 para o cliente BASF Industria Química na América Latina
  -Implantação dos projetos no Brasil, Argentina, Colômbia, Peru e México.

Formação Acadêmica

• Superior (2/1986 a 11/1989)

  Engenharia Eletrônica - Faculdade Radial

• Ensino Técnico (1/1983 a 12/1985)

  Técnico em eletrônica - Colégio Radial - IREP

Cursos e Certificações

Curso 1
Nome do curso: IPS
Instituição: McAfee - Brasil
Duração: Curta (até 40 horas)
Ano de conclusão: 2015

Curso 2
Nome do curso: SIEM
Instituição: McAfee Brasil
Duração: Curta (até 40 horas)
Ano de conclusão: 2015

Curso 3
Nome do curso: NDLP Network DLP
Instituição: McAfee - USA
Duração: Curta (até 40 horas)
Ano de conclusão: 2011

Curso 4
Nome do curso: Web Gateway
Instituição: McAfee - México
Duração: Curta (até 40 horas)
Ano de conclusão: 2010

Curso 5
Nome do curso: Email Gateway
Instituição: McAfee - México
Duração: Curta (até 40 horas)
Ano de conclusão: 2010

Curso 6
Nome do curso: Endpoint Encryption
Instituição: Mcafee - Sta Clara/USA
Duração: Curta (até 40 horas)
Ano de conclusão: 2009

Curso 7
Nome do curso: Host Data Loss Prevention
Instituição: McAfee - Brasil
Duração: Curta (até 40 horas)
Ano de conclusão: 2008

Curso 8
Nome do curso: Endpoint (ePO, VSE, Host Intruder Detection Firewall
Instituição: McAfee Brasil
Duração: Curta (até 40 horas)
Ano de conclusão: 2007