Assistente Administrativo

Síntese de Qualificações

Experiência com atendimento ao público há 13 anos em diversos segmentos, sendo 7 anos em Hotelaria. No Hotel no qual trabalhei, fui promovida algumas vezes mediante competências como organização, solução de conflitos e foco em resultados. Como supervisora, contribui para o aumento de vendas de reservas realizadas pela recepção (aumento de 40 nas vendas). Desenvolvi juntamente com a equipe, uma loja na recepção com itens para venda, de acordo com avaliações colhidas diretamente com os clientes, aumentando tanto vendas quanto avaliações positivas da empresa (conforto e praticidade).

Tenho conhecimento na área comercial e funções administrativas, mediante experiência como auditoria e coordenação de eventos. Tinha como parte da rotina: emissão de NF, relatório de fluxo de vendas e contas a pagar, processamento de pagamentos, fechamento de caixa, auditoria de contas. Busco oportunidade como assistente administrativo ou assistente financeiro.

Experiência Profissional

• Coordenadora de Eventos - Colonial Plaza Hotel (9/2021 a 10/2022)

  Vendas, negociação e execução de eventos (corporativos, sociais e esportivos). Cotação com fornecedores, Coordenação de equipes, Processamento de pagamentos, Auditoria de lançamentos, Emissão de notas e funções administrativas para encerramento do evento, Elaboração de relatórios em planilhas em Excel para controle de fluxo de caixa (semanal e mensal).

• Supervisora de Recepção - Colonial Plaza Hotel (8/2019 a 9/2021)

  Coordenação da equipe de recepção, elaboração de escala de trabalho, apoio ao departamento adm/financeiro, emissão de notas, auditoria de contas, relatórios de vendas de reservas/ walk-in, relatórios de nota fiscal, contas pendentes, estoque, fechamento de caixa.

• Recepcionista Bilingue - Colonial Plaza Hotel (11/2015 a 8/2019)

  Receber hóspedes, atendimento telefônico, vendas de pacotes de hospedagem, solução de conflitos, elaboração de relatórios de venda de reservas/Walk-in, Cambio de moeda estrangeira, Controle de estoque.

Formação Acadêmica

• Ensino Técnico (1/2023 a Atual)

  Excelência em vendas nos negócios B2B - Fundação Getúlio Vargas

• Ensino Médio (2/2005 a 12/2008)

  E.E. Prof. Rubens Zamith - E.E. Prof. Rubens Zamith

Cursos e Certificações

Excel (básico ao avançado) - em andamento,
Power BI (básico ao avançado) - em andamento,
Gestão
Sistema ERP TOTVS e Protheus - em andamento,

Conhecimentos Gerais

Conhecimento Intermediário em Excel Conhecimento de operações administrativas com as operadoras de cartão como Cielo, Getnet, Safra Noção de processos administrativos / financeiro mediante rotina de trabalho com relação a pagamentos diversos (hospedagem eventos).

Habilidade em solução de conflitos e visão analítica. Trabalho e Coordenação de equipes. Negociação e Vendas B2B e B2C.