Telemarketing Home Office

Síntese de Qualificações

OBJETIVO

Contribuir com minhas habilidades em benefício do crescimento da empresa, tendo compromisso, respeito e lealdade como funções principais atuando com atendimento ao cliente.

REFERÊNCIA PROFISSIONAL

10/2011 a 08/2017 Autoglass - Call Back Telefonia Ltda.
Função: Monitora de Qualidade.

12/2006 a 10/2011 Casa do Síndico Ltda.
Função: Auxiliar Financeiro.

08/2004 a 07/2005 - Serdel Serviços e Conservação Ltda.
Função: Menor Aprendiz.

Experiência Profissional

• Monitora de Qualidade - Autoglass - Call Back Telefonia Ltda (10/2011 a 8/2017)

  Atendimento ao Cliente - Call Center, monitoramento de qualidade e satisfação do cliente, tratativas, cadastramento, análise e monitoramento das reclamações dos segurados até a sua conclusão, atendimento ativo e receptivo e NPS.

• Auxiliar Financeiro - Casa do Síndico Ltda (12/2006 a 10/2011)

  Controle financeiro de Administradoras de Condomínios, serviços bancários, contas a receber, cobrança e emissão de notas fiscais, atendimento telefônico.

Formação Acadêmica

• Superior (2/2010 a 7/2012)

  Tecnólogo em Recursos Humanos. - Cet Faesa Faculdade de Tecnologia