RECEPCIONISTA DE HOTEL

Síntese de Qualificações

Objetivo: Recepcionista de hotel, ou cargo semelhante.

Principais atividades:
Emitir o relatório de hospedagem, conferir o trabalho de auditoria noturna, verificar o relatório de discrepâncias e pendências, acompanhar a permanência dos hóspedes, proceder ao cadastramento e controle da ficha de cada hóspede, (FNRH). Auxiliar mensageiros, porteiros, contato diário com o setor de reservas, fazer reservas, (walk in), (check in), dar informações e tirar dúvidas sobre os serviços e estruturas do hotel, informar sobre pontos turísticos, prestar apoio aos hóspedes, providenciar sua condução até a acomodação, atender às solicitações dos hóspedes, (check out) procedimento de saída e acerto de contas do hóspede, preparar a saída dos hóspedes, efetuar o fechamento das contas.

Experiência Profissional

• RECEPCIONISTA DE HOTEL - HIT HOTEL (11/2013 a 1/2020)

  Principais atividades:
  Emitir o relatório de hospedagem, conferir o trabalho de auditoria noturna, verificar o relatório de discrepâncias e pendências, acompanhar a permanência dos hóspedes, proceder ao cadastramento e controle da ficha de cada hóspede, (FNRH). Auxiliar mensageiros, porteiros, contato diário com o setor de reservas, fazer reservas, (walk in), (check in), dar informações e tirar dúvidas sobre os serviços e estruturas do hotel, informar sobre pontos turísticos, prestar apoio aos hóspedes, providenciar sua condução até a acomodação, atender às solicitações dos hóspedes, (check out) procedimento de saída e acerto de contas do hóspede, preparar a saída dos hóspedes, efetuar o fechamento das contas

Formação Acadêmica

• Superior (2/2006 a 12/2009)

  TURISMO E HOTELARIA - FACULDADE DA CIDADE DO SALVADOR

Cursos e Certificações

Inglês Intermediário/ em curso
Espanhol Intermediário/em curso
Informática intermediária
Curso, Técnicas de recepção em meios de hospedagem
Curso, Recrutamento e seleção
Curso, Planejamento e organização de eventos.

Conhecimentos Gerais

EU TENHO EXPERIENCIA COMPROVADA NA CARTEIRA RECEPCIONISTA DE HOTEL, NA EMPRESSA EXECUTEI A FUNÇAO DE RESERVAS.