Auditoria

Síntese de Qualificações

Enfermeira graduada pelo Centro Universitário Metodista IPA, com pós-graduação em Enfermagem em UTI e Auditoria em Enfermagem, possuo mais de 10 anos de experiência na área hospitalar, atuando em assistência, gestão da qualidade, auditoria e melhoria contínua de processos. Minha trajetória profissional é marcada por forte atuação estratégica em instituições de saúde de alta complexidade, com foco em segurança do paciente, gestão de riscos, qualidade assistencial e acreditação hospitalar.

Atualmente atuo como Analista de Qualidade dos Serviços Próprios no Hospital Unimed Grande Florianópolis e como Consultora em Auditoria e Qualidade Assistencial, desenvolvendo atividades relacionadas à gestão de indicadores, auditorias internas, implantação e revisão de protocolos, análise de não conformidades, condução de planos de ação e apoio aos processos de certificação e acreditação hospitalar, incluindo ONA.

Possuo experiência consolidada em metodologias de melhoria contínua, como PDCA, 5W2H, Ishikawa e Lean Healthcare, além de participação ativa em projetos voltados à eficiência operacional, segurança assistencial e cultura da qualidade. Também tenho vivência na condução de treinamentos, educação permanente e desenvolvimento de equipes multidisciplinares.

Minha experiência contempla atuação em hospitais públicos e privados, emergência, UTI, Estratégia de Saúde da Família, SCIH, CME, hotelaria hospitalar e gestão de resíduos, proporcionando visão sistêmica dos processos assistenciais e administrativos. Tenho domínio de sistemas como Tasy, TOTVS, AGHOS, Oracle Dashboard, DRG Brasil, Asana, Notivisa e SharePoint.

Sou uma profissional comprometida, analítica, organizada e orientada a resultados, com facilidade em liderança, tomada de decisão e condução de processos voltados à excelência assistencial e melhoria contínua dos serviços de saúde.

Experiência Profissional

• Enfermeira da Qualidade

  Atuação estratégica na gestão da qualidade assistencial, com forte participação nos processos de certificação hospitalar, incluindo conquista e manutenção da Acreditação ONA e melhoria contínua dos serviços. Experiência no alinhamento de processos assistenciais e administrativos aos padrões de qualidade e segurança, com elaboração, revisão e implantação de protocolos gerenciais e assistenciais, utilizando o sistema Tasy para padronização de condutas, rastreabilidade e eficiência operacional.
  
  Condução de auditorias internas, como Jornada do Cuidado, Ronda de Segurança e Safety Walk Rounds, com gerenciamento de planos de ação e não conformidades por meio do Asana. Atuação na implantação e acompanhamento do Plano Terapêutico integrado ao prontuário eletrônico, promovendo aderência clínica, integração multiprofissional e foco nos resultados assistenciais.
  
  Participação ativa em visitas multidisciplinares com enfoque em segurança do paciente e qualidade do cuidado. Responsável pelo monitoramento e análise de indicadores assistenciais e gerenciais, utilizando Oracle Dashboard e DRG Brasil para avaliação de performance clínica, análise de dados e identificação de oportunidades de melhoria, além da elaboração de relatórios gerenciais para apoio à tomada de decisão estratégica.
  
  Experiência em gestão documental institucional, garantindo atualização, padronização e conformidade com exigências regulatórias e padrões de qualidade. Condução de treinamentos e capacitações sobre ferramentas de gestão e qualidade, como PDCA, 5W2H, Diagrama de Ishikawa e Ciclo de Melhoria Contínua, fortalecendo a cultura de segurança e excelência organizacional.
  
  Atuação junto ao Núcleo de Segurança do Paciente e Comissões Internas em análise de causa raiz, mitigação de riscos e implementação de planos de ação corretivos, com acompanhamento sistematizado via Asana e Tasy. Comprometida com ética, sigilo profissional, SSMA, visão sistêmica e excelência no cuidado ao paciente.

• Enfermeira Consultora em Auditoria e Qualidade Ass

  Com foco em avaliação, controle e melhoria dos processos de cuidado em saúde, realizo auditorias
  assistenciais (concorrentes, retrospectivas e operacionais) de forma imparcial e anônima, assegurando conformidade
  com protocolos institucionais, diretrizes do COREN/COFEN e normas de órgãos reguladores. Avaliação de prontuários
  eletrônicos e físicos com foco em completude, rastreabilidade, coerência entre evolução e prescrição, e conformidade
  com critérios exigidos por acreditações (ONA, JCI entre outras). Monitoramento e interpretação de indicadores de
  qualidade assistencial, como taxas de infecção, eventos adversos, reinternações e tempo médio de permanência,
  contribuindo com análises técnicas para melhoria contínua. Contribuição para processos de preparação, manutenção e
  revalidação de certificações em saúde, garantindo que os padrões de qualidade e segurança do paciente sejam cumpridos
  integralmente. Identificação de não conformidades nos processos de enfermagem e sugestão de planos de ação
  corretivos e preventivos, alinhados às metodologias de gestão da qualidade (PDCA, 5W2H, Ishikawa). Apoio
  estratégico ao Núcleo de Segurança do Paciente e às comissões de qualidade, contribuindo com evidências auditadas
  para análises de causa raiz e gestão de riscos. Feedback técnico e sigiloso às lideranças e setores envolvidos,
  favorecendo ações educativas e a padronização de condutas assistenciais, garantindo ética, confidencialidade e isenção
  durante todo o processo auditor, promovendo a cultura de qualidade e segurança na instituição.

• Enfermeira Auditora Consultora de processos de enf - Setec Health Care (5/2020 a 3/2024)

  Trabalho hibrido através de consultoria para profissionais da área da saúde com foco em segurança do
  paciente, qualidade assistencial, qualidade no atendimento, lean health Care, auditoria, formação de líderes,
  gerenciamento de riscos e ações.

Formação Acadêmica

• Pós-graduação (1/2020 a 1/2021)

  Auditoria em Enfermagem - AVM faculdade integrada

• Superior (1/2011 a 8/2015)

  Enfermagem - Rede metodista do sul, IPA

Cursos e Certificações

Curso de avaliadora da ONA
Curso de Inteligência Artificial aplicado a qualidade hospitalar
Curso de Projetos Assistenciais
Curso de ROI para Projetos
Curso de escala de NIHSS
Curso de Neurologia aplicada ao Pronto atendimento
Curso de AVC agudo

Conhecimentos Gerais

TASY, TOTVS, SIGH, AGHOS, FORMSUS, GAL, SHARPOINT, NOTIVISA, ASANA, ORACLE, DASHBOARD, EPIMED, RES-Q, ILAS, Vigispec, Ciclix, DRG BRASIL entre outros sistemas e ferramentas de qualidade e auditoria.