Assistente de atendimento ao aluno

Síntese de Qualificações

Meu nome é Roberto Rodrigues, tenho 30 anos e sou natural de Uruguaiana, no Rio Grande do Sul. Venho de uma família composta por minha mãe e oito irmãos, com quem aprendi desde cedo o valor do amor, da união e da harmonia.
Há oito anos moro em Florianópolis (SC) e, há cinco anos, compartilho minha vida com meu parceiro, construindo uma trajetória pautada em respeito, parceria e crescimento conjunto.
Sou um profissional com Ensino Médio completo e uma trajetória marcada por experiências diversas, que contribuíram de forma significativa para o meu desenvolvimento pessoal e profissional.
Ao longo da minha carreira, atuei nas áreas de recepção e telemarketing, sempre com foco no atendimento ao cliente, na organização de processos e na busca por resultados positivos.
Na função de recepcionista, fui responsável pela abertura de processos, cobranças, arquivamento de documentos e atendimento ao público. Essas atividades me proporcionaram o aprimoramento de habilidades administrativas e reforçaram meu compromisso com a organização, responsabilidade e eficiência.
Posteriormente, como supervisor de telemarketing, tive a oportunidade de liderar equipes, aplicar feedbacks, desenvolver estratégias de venda e aprimorar minha comunicação e relacionamento interpessoal. Essa experiência foi fundamental para fortalecer meu perfil de liderança, empatia e foco em resultados.
Sou uma pessoa comunicativa, pontual e comprometida, com espírito de crescimento e gosto por trabalhar em equipe, mantendo sempre um ambiente colaborativo e positivo.
Atualmente, tenho como objetivo cursar Administração e me especializar ainda mais na área, buscando uma oportunidade que me permita crescer profissionalmente e contribuir com dedicação, responsabilidade e entusiasmo.

Experiência Profissional

• Assistente de vendas

  Abertura e fechamento de caixa, atendimento ao cliente, reposição de produtos e captação e edição de vídeos para redes sociais e grupos do WhatsApp.

• Operador de caixa - Clifield (11/2023 a 3/2024)

  Abertura e fechamento do caixa, recebimento de pagamentos, emissão de
  notas fiscais e apoio em atividades administrativas.

• Supervisor - Leben corretora (10/2019 a 5/2023)

  Acompanhameto da rotina de atendimento, monitoria, aplicação de feedbacks,
  gestão de indicadores operacionais e liderança da equipe e de reuniões estratégicas.

Formação Acadêmica

• Ensino Médio (3/2012 a 12/2016)

  Ensino médio Uruguaiana