Telemarketing

Síntese de Qualificações

Bacharel em Direito pela Faculdade de Estudos Administrativos de Minas Gerais - Fead. Experiência em escritório de advocacia na redação petições iniciais, contestações e petições simples, acompanhamento de processos, cumprimento de prazos, alimentação de sistema, atendimento ao público consumidor. Conhecimento em informática Word, Excel, Power Point, Outlook e Internet Explorer.

Experiência Profissional

• Advogada - Fragata e Antunes Advogados (11/2017 a 3/2018)

  Redação de contestações e petições simples, acompanhamento de processos contenciosos de massa (demandas consumeristas), cumprimento de prazos processuais, elaboração de
  parecer para o advogado audiencista, alimentação do sistema do escritório e do cliente.

• Advogada - Gracielle Mendes Advogados (3/2016 a 1/2017)

  Redação de petições iniciais e petições simples, acompanhamento de processos contenciosos de massa (demandas consumeristas), cumprimento de prazos processuais.

• Estagiário - Justiça Federal - Seção Judiciária de Minas Gerais (6/2013 a 1/2014)

  Auxílio ao Juiz Federal nos trabalhos por meio de análise
  de processos previdenciários, análise de recursos e requisitos de
  admissibilidade, elaboração de minutas, inclusão de processos em
  pauta para sessão de julgamento, organização de processos,
  pesquisa de jurisprudência

• Estagiário - PROCON Municipal de Belo Horizonte - Belo Horizont (7/2011 a 5/2013)

  Atendimento ao público consumidor pessoalmente em guichê de atendimento, contato com fornecedores via telefone, fax ou e-mail para tentativa de acordo, registro no SINDEC, redação de notificações CIPs (Carta de Informação Preliminares) e em caso de insucesso na tentativa de acordo, designação de audiência de conciliação.

Formação Acadêmica

• Superior (8/2010 a 7/2015)

  Direito - FEAD

Cursos e Certificações

Direito Civil e Processual Civil - XVI Exame de Ordem Unificado - Cers - 88h
Março 2015 a Maio 2015

Operador Telemarketing - Cursos Online Educa 40h
Outubro 2019 a Outubro 2019

Atendimento ao Cliente - Cursos Online Educa - 35h
Outubro 2019 a Outubro 2019

Conhecimentos Gerais

Microsoft Office