Técnico em Informática

Síntese de Qualificações

Atendimento ao cliente, suporte ao usuário, redes, implantação de sistemas, rollout, hardware, cisco, inventário de estoque, organização de estoque, atendimento a chamados, manuseio do sistema de chamados GLPI, digitação, pacote office avançado, Corel básico, manutenção de equipamentos da área de informática do varejo, rotinas administrativas voltada a informática, manuseio de impressoras multifuncionais e treinamento ao usuário.

Experiência Profissional

• Operador em máquinas copiadoras II - RICOH (11/2018 a 6/2019)

  Implantação dos novos equipamentos de impressão e cópia na locação do cliente, Inventário dos equipamentos em uso e em estoque, Controle dos suprimentos necessários, Atualizações em relatório sobre o status da operação, Treinamento ao usuário sobre o equipamento novo, Atendimento aos chamados decorrentes sobre as impressoras alocadas no cliente e acompanhamento das resoluções dos chamados técnicos e suas devidas soluções.

• Técnico em Informática. - ETI - Empresa de Tecnologia em Informática (9/2017 a 5/2018)

  Atuando do Hospital das Clínicas no projeto de migração do sistema executando as seguintes tarefas: Backup dos arquivos e restauração do backup dos usuários, Atuando nos chamados de software e hardware do dia a dia, Auxiliando o usuário ao novo sistema, Organizando documentações referentes aos computadores e seus respectivos setores, Resoluções sobre questões dos perfis dos usuários.

• Técnico em Informática - NTW Soluções em Tecnologia (7/2015 a 12/2016)

  Respondendo chamados viajando a nível nacional pelo território Nordeste, Sudeste e Sul dentro das lojas do cliente Wal - Mart. Montagem de laboratório para treinamento de funcionários do cliente. Avaliação de equipamentos quebrados para reposições de peças. Implantação de sistema para a rede do cliente e atualização do sistema. Organização e montagem da área de informática do cliente. Organização, montagem e infraestrutura de rack de redes com equipamento Cisco. Organização da parte de peças de informática tais como sobras, reposição, aproveitamento de peças e equipamentos para descarte da loja do cliente. Levantamento do inventario dos equipamentos da parte de informática das lojas do cliente. Avaliação de funcionamento e conserto de equipamentos de supermercados como PDV, Gemini, relógio de ponto, Consultor de preço, Antena de transmissão, Emissor de preço, Coletor de dados, ECF e Balança de produtos. Auxilio no funcionamento de novos equipamentos da loja do cliente.

Formação Acadêmica

• Ensino Técnico (11/2019 a Atual)

  Desenvolvimento de Sistemas - Escola Técnica Estadual Luiz Alves Lacerda

• Ensino Médio (2/2009 a 1/2011)

  Ensino Médio - Sesi

Cursos e Certificações

Scrum Foundation Professional Certificate (Portuguese): Conhecimentos básicos no Framework Scrum.
Cedaspy - Curso de Treinamento Profissional em Informática (342 Horas): Manutenção e configuração de micros, Planilhas eletrônicas, Processadores de texto, Digitalização e Sistemas operacionais.
IPED - Curso de MySQL (100 horas): Sistema gerenciador de banco de dados de forma geral e suas aplicações.
IPED - Curso de equipamentos Cisco (120 horas): Funcionamento dos equipamentos Cisco em rede, configuração, implantação de uma rede Cisco.
Certificate GOOGLE Marketing Digital( 3 horas): Conceitos de marketing digital como websites, mídias sociais, links patrocinados e Analytcs incluindo ferramentas de soluções digitais do Google.
CG Cursos - Designer Gráfico Aplicado (80 horas): Todas as funções e ferramentas do Corel Draw x8 e aplicações.

Conhecimentos Gerais

Tenho facilidade em atendimento, possuo boa digitação, vasta experiência com suporte e treinamento ao usuário, tenho domínio com técnicas em separação e organização de materiais em estoque, possuo conhecimento na área de telecom e tenho treinamento em abordagem na área de vendas.