Técnico de Tecnologia da Informação

Síntese de Qualificações

Desenvolver-me na área de Tecnologia da Informação na busca de soluções práticas e na otimização de Sistemas da Informação. Bem como na busca contínua de soluções de segurança e integridades de informações em ambientes digitais.

Experiência Profissional

• ASSISTENTE DE ATEND. AO USUARIO SR - CENTRAL AILOS (CECRED) (6/2014 a 12/2019)

  - Suporte Técnico aos PAs de todas cooperativas filiadas,
  - Documentação de processos,
  - Manutenção ao sistema Kofax (ABBC Compensação de cheques),
  - Manutenção ao sistema de gestão de Documentos (Selbetti SmartShare),
  - Direcionamento e priorização de chamados/tickets do Service Desk para equipe técnica,

• Técnico em Informática - Fix IT Soluções em Tecnologia (3/2019 a 6/2019)

  - Suporte a técnico em geral as empresas clientes,
  - Atendimento remoto e externo.

• Analista de Infraestrutura N2 - HM Soluções (12/2018 a 3/2019)

  Analista de Infraestrutura N2, HM Soluções, Blumenau-SC
  Data: 12/2018-03/2019 (4 meses)
  - Suporte a infraestrutura das empresas clientes,
  - Realização de manutenções preventivas e atualização dos servidores Windows,
  - Análise de capacidade dos ambientes de TI,
  - Priorização de Chamados/Tickets do Service Desk para equipe técnica,
  - Experiência com: Active Directory, RAID, Exchange, Hyper-V, Zimbra, Firewall Pfsense (Squid, OpenVPN) e Zabbix.

Formação Acadêmica

• Superior (1/2019 a 1/2019)

  FELICIO - MIGUEL FRANCISCO

• Superior (2/2002 a 8/2007)

  Sistemas da Informação - ASS. EDUCACIONAL LEONARDO DA VINCI ASSELVI

Conhecimentos Gerais

- Manutenção e gerenciamento de Servidores (Windows e Linux),
- Troubleshooting de Redes,
- Experiencia em ferramentas de atendimentos baseados em ITIL (ServiceNow, OTRS),
- Segurança e integridade de dados e ativos de Tecnologia da Informação.