Analista de Suporte

Síntese de Qualificações

Profissional criativo, prestativo e disposto a aprender o máximo possível, buscando por oportunidade de crescimento e desenvolvimento.

Experiência Profissional

• Analista de Suporte - MH Tec (2/2020 a 5/2020)

  Trabalhei como Analista de Suporte, provendo apoio aos clientes nos casos do dia a dia, fiscal, financeiro e dúvidas do sistema, bem como fazer simulações e testes de erros e validar as correções

• Analista de Suporte Jr - Linx Sistemas (12/2019 a 2/2020)

  Trabalhei como analista de suporte na Linx Sistemas, dando apoio nacional a postos de gasolina de diversos portes, atendendo e dando apoio aos clientes nas áreas financeiras, fiscais e mais focadas no sistema em si.

• Estagiário de Infraestrutura - T-Systems (2/2019 a 11/2019)

  Trabalhei como estagiário na área de monitoramento e suporte da T-systems, atuando primeiramente como analista de monitoração, depois como suporte reativo as demandas dos servidores, e por fim me focando na monitoração de um dos maiores clientes da empresa na época.

Formação Acadêmica

• Ensino Técnico (2/2014 a 12/2018)

  Ensino Médio Integrado ao Técnico de Informática - Cedup Hermann Hering

Cursos e Certificações

APRENDIZAGEM INDUSTRIAL EM INFORMÁTICA 800h conclusão 12/2017 SENAI Blumenau
Conhecimentos básicos na área de programação, desenvolvimento de páginas web e montagem e manutenção de computadores e periféricos.

APRENDIZAGEM INDUSTRIAL EM ELETRÔNICO DE MANUTENÇÃO INDUSTRIAL 800h conclusão 12/2016 SENAI Blumenau
Montagem e reparo de circuitos de baixa complexidade sob a supervisão de um especialista, de acordo com normas técnicas, de segurança e meio ambiente.
Aluno destaque do curso, com menção honrosa

Ryla Rotary Youth Leadership Award

Conhecimentos Gerais

Pacote Office
Ferramentas de atendimento remoto
Comunicação Formal