Recepcionista

Síntese de Qualificações

Pacote Office Nível usuário
Inglês: Básico, Wizard
Curso de Atendimento ao cliente - Qualifica São José (carga horária - 12 horas)

Experiência Profissional

• Supervisora administrativa - Cartório eleitoral de São José dos Campos (3/2018 a 12/2019)

  Cargo Final: Supervisora Administrativa
  Cargo Inicial: Recepcionista
  Principais atividades:
  Processos admissionais e demissionais, controle de ponto dos colaboradores e benefícios e gestão de equipes de trabalho,
  Supervisão dos atendimentos dos recepcionistas,
  Triagem de documentação dos usuários e realização dos atendimentos,
  Análise tecnica e configuração de urnas eletronicas,
  Controles das urnas eleitorais nos locais de votação e atendimento aos presidentes de mesa nos dias de votação,
  Atendimento direto ao publico eleitor: confirmação de documentação, transferências e coleta da biometria.

• Recepcionista - Associação maternal espírita (3/2015 a 10/2015)

  Triagem de documentação dos usuários e familiares e cadastro no sistema do CREAS,
  Controle de benefícios, como cesta básica, aparelhos oculares, a serem doados aos usuários,
  Encaminhamento dos usuários aos fornecedores de serviços,
  Atendimento telefônico e por email com orientações gerais aos usuários,
  Atualização de mural informativo.

• Inspetor de alunos - Colégio Poliedro (5/2012 a 8/2013)

  Fiscalização dos alunos e controle de entrada e saída dos alunos na escola,
  Suporte ao professor: chamada dos alunos, controle de equipamentos, organização dos espaços das salas de aula e multimidia,
  Atendimento aos pais: apresentação física da escola e esclarecimento de dúvidas.

Formação Acadêmica

• Superior (2/2008 a 12/2011)

  Serviço social - Universidade do vale do Paraíba

Conhecimentos Gerais

Profissional com 3 anos de experiência na área de atendimento ao cliente, desenvolvendo atividades com foco administrativo, atendimento a população de baixa renda e controles de documentação em geral.
Dominio de atividades voltadas para qualquer tipo de atendimento seja presencial, por telefone ou virtual e no uso das ferramentas de trabalho.