Gerente de Negocios e Serviços dois

Síntese de Qualificações

Determinado, esforçado, pontual, produtivo, responsável, ágil, participativo, estou sempre pronto para o trabalho e para ajudar na melhoria dos processos da empresa. Procuro aprender coisas novas que me propiciem crescer profissionalmente

Experiência Profissional

• gerente de negocios e serviços - santander do brasil (1/2019 a 8/2020)

  Gerenciamento de contas de clientes varejo, com foco em novos negócios,
  Atendimento ao cliente de forma diferenciada, buscando assegurar a satisfação, fidelização e o nível de qualidade dos serviços, Análise de crédito, gestão de risco e demonstrações financeiras, Prestação de serviços de consultoria financeira, educação de finanças pessoais e consultoria de investimentos com ênfase na negociação de investimentos, tais como: COE, Fundos, Previdência, LCA, LCI e CDB,
  Comercialização e manutenção de operações de crédito como: Empréstimo Pessoal, CDC, Leasing e Imobiliário, venda de produtos adequados as necessidades dos clientes como: prospecção de contas correntes, consórcio, capitalização, seguros diversos , cheque especial e cartão de crédito,.
  Tenho facilidade para aprender e um ótimo relacionamento interpessoal, trabalho em equipe, espírito de liderança, boa comunicação verbal (escrita ou oral), capacidade para trabalhar sob pressão e entrega de metas estabelecidas, facilidade para tomar decisões, principalmente emergenciais, habilidades em priorizar tarefas e honrar compromissos, adaptabilidade e mobilidade.
  Conhecimento de Matemática Financeira e Informática (Windows, Word, Excel, PowerPoint e Outlook).

Formação Acadêmica

• Superior (2/2020 a Atual)

  direito - universidade e barra mansa

• Ensino Técnico (1/2015 a 8/2016)

  administração de empresas - fatec

Cursos e Certificações

especialização em vendas de produtos e serviços financeiro do grupo varejo.

Conhecimentos Gerais

Na instituição financeira (rede de agencia segmento varejo) realizava atividades na área Comercial e Gerência: Atendimento ao cliente pessoal, telefônico e redes sociais, Serviços Administrativos, Esclarecimento de Dúvidas, Resolução de Problemas, cadastro de conta corrente, vendas de produtos e serviços Bancários, feedback de melhorias, Preenchimento e elaboração de planilhas, apresentação de Resultados nas ferramentas do pacote office, Gestão de inadimplências e recuperação de créditos, análise de risco para concessão de crédito, gerenciamento de carteira de clientes e apoio no gerenciamento da equipe.