Desenvolvedor React

Síntese de Qualificações

Fui responsável pela implementação de um novo sistema de controla de produção. Treinei cerca de 120 novos usuários.
Liderei uma equipe de 15 pessoas na área de Help Desk.
Empreendi e abri minha própria empresa de corretagem de seguros.

Experiência Profissional

• Corretor de Seguros

  Proprietário da empresa.
  Assumi esse novo desavio após anos trabalhando na área de tecnologia.
  Nesta fase trabalhei técnicas de comunicação e vendas. Melhorei a forma de dar feed-back aos clientes.
  Alguns números interessantes:
  -Aumento de 180 do faturamento no segundo ano em relação ao primeiro ano de vida da empresa,
  -80 dos clientes permanecem fiéis por pelo menos 3 anos consecutivos,
  -Praticamente 100 dos novos clientes são provenientes de propaganda em redes sociais ou por meio de indicações de outros clientes.

• Líder do Time de Help Desk - Yazaki do Brasil (4/2013 a 6/2014)

  Líder de uma equipe de 15 analistas de Help Desk alocados em diversas plantas no Brasil e Paraguai.
  Implementei ou atualizei padrões de trabalho em todas as localidades.
  Foquei sempre em resultados, principalmente cumprimento de SLA.
  As principais atividades da equipe que eu coordenava:
  -Atendimento remoto e local aos usuários para solucionar problemas em seus equipamentos ou software.
  Instalação de infraestrutura de rede como cabos, switches, acces points.
  Preparação de notebooks e computadores novos e a entrega para os usuários.
  
  Realizações
  1- Troca do parque de impressoras de todas as fabricas do Brasil/Paraguai e implementação de recursos e politicas para redução do custo de impressão.
  2- Criação de indicadores mensais e semanais para acompanhar o resultado da equipe como time e individualmente.
  3- Melhoras no software de controle de Tickets como simplificar para os usuários e ajustar os tempos de atendimento para não sobrecarregar os analistas de Help Desk.

• Analista de Suporte - Yazaki do Brasil (5/2005 a 3/2013)

  Neste período estive diretamente ligado à implementação de um novo sistema de controle de produção vindo da matriz do México.
  Inicialmente fiz os levantamentos das necessidades da produção do Brasil e se o novo sistema atendia.
  Depois participei das alterações necessárias no sistema, testando e dando feed-backs aos desenvolvedores (que estavam no México).
  Por fim assumi a responsabilidade de implementar o sistema em todas as fábricas do Brasil. Dar treinamento a todos os novos usuários e suporte contínuo.
  Com isso, foram treinados cerca de 120 pessoas em 5 fábricas.
  Após este período trabalhei no suporte deste sistema e no aperfeiçoamento, sempre solicitando novas alterações aos desenvolvedores a fim de deixar mais próximo da realidade operacional do Brasil.

Formação Acadêmica

• Ensino Técnico (8/2020 a Atual)

  Desenvolvedor Web Full-Stack - Trybe

• Superior (1/2001 a 12/2005)

  Administração de Empresas - Faculdades Integradas de Boituva

Cursos e Certificações

Tenho o certificado de desenvolvedor Front-End pela Trybe com as seguintes skils:
JavaScript, Node, Shell script, HTML5, CSS, Lógica de programação, Jest, React, React.js, Metodologias ágeis, React Testing Library, Context API.

Atualmente estou cursando o módulo de Back-End.

Conhecimentos Gerais

Listo aqui minhas soft skills que trabalhamos até o momento no curso de Desenvolvedor Web Full-Stack da Tribe:
Inteligência emocional, Comunicação, Colaboração, Pensamento crítico, Criatividade, Liderança, Aprender a aprender.

Destaco como minhas principais soft skills a comunicação, organização e planejamento.