Atendimento ao cliente , Operador de caixa , Auxiliar Adm

Síntese de Qualificações

Atuo no mercado financeiro há 5 anos, realizando vendas e negociações de produtos financeiros e operação de caixa, excelência no atendimento ao cliente presencial e canais de comunicação, atuando com foco no alcance e superação de metas e elevação da satisfação do cliente.

Habituado a atuar em ambientes sob pressão e com metas determinados de curto a longo prazo.

Tenho experiência em atividades administrativas tais como: cotação e compra de materiais de escritório,
controle de correspondência, arquivos e serviços externos.

Bacharelado em Administração de empresas pela Faculdade Pitágoras e habilidade em elaboração de planilhas e gráficos em Excel.

Busco uma oportunidade no qual possa aplicar a experiência adquirida em minha vida profissional, desenvolvendo um trabalho objetivo é gerador de resultado.

Experiência Profissional

• Operador de apoio logístico II - Cielo (4/2020 a 6/2021)

  Atendimento ao cliente externo, fidelização de clientes , avaliação de rotas para superar expectativas dos clientes, instalação de POS e reposição de materiais.

• Operador de Caixa l - DaCasa Financeira (4/2019 a 7/2020)

  Pagamento e recebimento de valores, cadastro e venda de crédito pessoal, atendimento ao cliente, emissão de boleto, negociações de dividas, prospecção de novos clientes, telemarketing ativo e receptivo, fechamento de loja.

• Estagiário - Customer success - BitcoinToYou (9/2007 a 10/2018)

  Suporte e cadastro de novos clientes, análise e liberação de cadastro, atendimento ao cliente via telemarketing receptivo, chat e e-mail (Zendesk), análise de banco de dados (SQL), acompanhamento de transações financeiras.

• Assessor de clientes - Ibi Promotora de Vendas (12/2013 a 10/2016)

  Atendimento ao cliente, emissão de boleto, cadastro e simulação de crédito pessoal e consignado, vendas de cartão de credito, seguros e título de capitalização, acompanhamento de propostas e efetivação de contratos, negociações de dividas, lançamento de vendas no sistema, responsável por finalizar atendimento, abertura e fechamento de loja.

Formação Acadêmica

• Ensino Médio (1/2020 a 1/2020)

  SILVA - JEFFERSON PATRICK

• Superior (6/2014 a 12/2018)

  Administração de empresas - Faculdade Pitágoras

Cursos e Certificações

Excel avançado CNI 30 horas, 2016.
Como fazer investimento l, FGV, 12h 2020
Como fazer investimento ll, FGV, 8h - 2020
Análise introdutória de crédito e risco de crédito, FGV, 5h- 2020