Assistente de Suporte

Síntese de Qualificações

Graduado em Sistemas de Informação na Universidade do Planalto Catarinense (UNIPLAC). Há mais de 3 anos atua no mercado de TI com maior ênfase em projetos na área de desenvolvimento web, consultoria de sistemas ERP e suporte ao cliente. Foi analista de Sistemas na empresa Al-Wi Tecnologia por 3 anos, e no momento é supervisor Herbalife.

Experiência Profissional

• Supervisor

  Administração de negócio, Acompanhamento e Relacionamento com Clientes, Vendas, Recrutamento, Treinamento, Apresentações, Palestras.

• Analista de Sistemas - Al-Wi Tecnologia (9/2014 a 5/2017)

  Consultoria e Suporte ERP TOTVS RM. Analisar funcionalidades do sistema ERP e adaptar à realidade do cliente, adquirindo experiência nos setores acadêmico, financeiro e RH. Desenvolvimento de Relatórios Gerenciais, Analise de dados e apresentação em cubo de dados e gráficos de acordo com a necessidade do cliente, utilizando o Banco dados SQL Server. Desenvolvimento de Sistemas Web, Desenvolvimento de Sites e e-commerce, utilizando a linguagem PHP.

Formação Acadêmica

• Superior (9/2014 a 5/2017)

  Sistemas de Informação - Uniplac

Conhecimentos Gerais

Experiência de Suporte Técnico e relacionamento com o cliente.
Experiência de trabalho em equipe, com desenvolvimento de sites e sistemas em PHP.
Conhecimento de angular e desenvolvimento de frontend.
Experiência em Banco de dados SQL Server e MySQL.
Conhecimento da ferramenta de versionamento (SVN).
Experiência de desenvolvimento com integração com as soluções AWS.