Assistente Administrativa

Síntese de Qualificações

Uma assistente administrativa astuta com mais de um ano de experiência na função. Ao longo dos anos, trabalhei com equipes muito empenhadas visando um crescimento exponencial dentro da empresa e em resultados! na Empresa Catágos Hiroshima e a Empresa Universidade Paulista, fazendo atendimento ao cliente sempre dando as melhores soluções e dando resultados inovadores. Aplicando estratégias diminuição no indice de inadiplencia de clientes e na prospecção de clientes, ajudei meus empregadores a aumentar o tráfego dos sites exponencialmente sempre dando suporte aos clientes explicando da melhorr forma de usar os serviços prestados pelas empresas . Agora, busco a oportunidade de implementar as novas tendências a empresa que me der a oportunidade de aplicar minhas habilidades.

Experiência Profissional

• ASSISTENTE ADMISTRATIVA - HIROSHIMA AMAZONAS (2/2017 a 12/2019)

  Organizar documentos da empresa,vivencia em rotinas administrativas, fazer o atendimento de revendedoras (SAC) e via WhatsApp, Negociação de boletos em atraso, réguas de cobrança, prospecção de clientes via WhatsApp e Telefone, Controle de Planilhas de Atendimento e de Cobranças, Organização de Disparos de Mensagem via WhatsApp informando sob propostas de negociação e possibilidades de pagamento via cartão de credito, deposito bancario, pagamento em boleto ou recebimento de dinheiro em especie na empresa (ocasional ocorrido em dezembro devido a festividades) como método de diminuição de percentual de devolução como indicador e cumprimento de meta.

• atendimento - Universidade Paulista (3/2015 a 9/2015)

  Atendimento a Alunos em Geral, Organização de Documentos dos Alunos (Matricula) no Arquivo da Empresa, Atendimento Telefônico, Ligações de Cobrança para alunos inadiplentes informando sob possibilidades de pagamento como cheque e oferecendo oportunidades de parcelamentos para sanar dividas de mensalidade com intuito de entrar num acordo amigável com o cliente. Emissão de protocolo para correção de nome, notas dos alunos e dar um prazo ao aluno e carimbar protocolos com deferido ou indeferido. Recebimento de contratos de estágios Nube e CIEE e protocolar documento com data de recebimento, data de entrega e informar ao aluno sobre procedimento.

Formação Acadêmica

• Superior (8/2013 a 4/2014)

  ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS - UNIVERSIDADE FEDERAL DO AMAZONAS

• Ensino Médio (1/2010 a 12/2012)

  ENSINO MEDIO - ESCOLA ESTADUAL PROF ANTENOR SARMENTO PESSOA

Conhecimentos Gerais

PROATIVIDADE
COMUNICAÇÃO
AGILIDADE
PONTUALIDADE
ASSIDUIDADE