analista de redes
Síntese de Qualificações
Tenho experiencia em monitoração e configuração de ativos de rede e servidores, infraestrutura e suporte a usuario
Experiência Profissional
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Tecnico de suporte III - Stefanini - katia (7/2017 a 6/2018)
Funções: Terceirizada que presta suporte a Justiça federal de MG Service Desk N2 e N3. Suporte a usuário Sistemas Operacionais (Windows XP, Seven, windows 10) Pacote Office 365 Windows Server 2003,2008 e 2010 e a todos os sistemas utilizados pela justiça federal - Monitoramento de ambiente Rede, Servidores TCP/IP e protocolos (internet, Proxy, intranet) - Conhecimento de Active Directory (AD) dar permissões e configurar perfis - Serviço de e-mail (Notes / Exchange (Outlook) - Vivência com ferramentas de gerenciamento de chamados-Acesso Remoto (VNC, Terminal Service, configuration manager, etc.) - suporte e manutenção de impressoras e maquinas - realização de backup nos servidores - Configuração e conexão para vídeos conferencias (audiências realizadas em outros estados)-Vivência em ambientes com SLAs. -
Líder técnica - Total Service LTDA (9/2014 a 9/2016)
Funções: Sistemas Operacionais (Windows XP, Seven) Pacote Office Windows Server 2003,2008 e 2010 - Monitoramentos de ambiente de ativos dados de redes e configuração dando suporte e levantamento de melhorias para desempenho e realização de troubleshooting e monitoramento dos links de operadoras contratadas e a glosa das operadoras (OI, Cemig, PPP Algar Satélite, e outros) e equipamentos (Rede, Servidores 3Com, HP, Cisco e Huawei) - Conhecimento de Redes TCP/IP e protocolos (internet, Proxy, ethernet) configuração de DNS, e ativação do SNMP ferramentas utilizada Spectrun, Vmware, Tacas, Nagios e Sirea Zabbix. Conhecimento de Active Directory (AD) - Serviço de e-mail (Notes / Exchange (Outlook) - Respondia e atuava como pré-posto e Líder técnico para a CEF. Caixa econômica federal sendo o território de Minas gerais. Vivência em ambientes com SLAs
Formação Acadêmica
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Superior (2/2005 a 11/2009)
Sistema de Informação - Faculdades integradas Modulo -
Superior (2/2005 a 11/2009)
Sistema de Informação - Faculdades integradas Modulo
Cursos e Certificações
Certificação :ITIL V3
Curso: CCNA gerenciamento de redes Cisco até o 3 modulo/ PMBOK Gerenciamento de projeto/ Cabeamento estruturado / Cloud computing EXIN
Conhecimentos Gerais
monitoração e configuração de ativos de rede, suporte a sistema e usuários manutenção de maquinas e impressoras: