Telemarketing Receptivo

Síntese de Qualificações

Experiência de 5 anos em rotinas administrativas, tais como emissão de notas fiscais, gestão de contratos, atendimento ao cliente e cobrança. Possuo conhecimento no Pacote Office (Excel, PowerPoint e Word).

Experiência Profissional

• Auxiliar de escritório em geral - DCT Tecnologia e Serviços (11/2023 a 4/2024)

  Vaga temporária (cobrindo licença maternidade): responsável pela inserção de dados pessoais em sistema próprio da empresa, via web site e também:
  
  atendimento ao público via telefone, e-mail
  realização de serviços administrativos em ambiente Windows
  digitação
  resolução de problemas ao usuário
  suporte ao usuário
  gerenciamento estatístico e controle de processos

• Auxiliar de ultrassom e ecocardiograma - Grupo Fleury (12/2020 a 12/2022)

  Atuação como auxiliar de sala de ultrassom, tendo como responsabilidade principal redigir laudos médicos durante a realização de exames, em empresa do segmento de medicina e saúde, tendo como principais atividades:
  preparo da sala
  conferir pedido médico
  posicionamento dos pacientes
  redigir o laudo médico durante a realização de exames
  auxiliar na organização da sala
  Resultados: Atendimento humanizado, pacientes satisfeitos, avaliações positivas e elogios pelo atendimento prestado com excelência, aumento da receita da unidade, aumento do (NPS) Net Promoter Score indicador que mede a satisfação dos clientes e recebi 100 na participação nos lucros do grupo dois anos seguidos.

• MEI - Microempreendedor Individual - CNF Brasil (11/2017 a 5/2022)

  Atuação como brindeira, tendo como responsabilidade principal confeccionar e vender presentes e brindes personalizados, em empresa do segmento de varejo, tendo como principais atividades: gestão da empresa
  divulgação e venda
  criação da arte
  confecção dos produtos
  engajamento através das redes sociais (Instagram e Whatsapp)
  Resultados: o bom atendimento prestado ao cliente confeccionando produtos de qualidade, fez com que as vendas através dos aplicativos Instagram e Whatsapp aumentassem, mas foi o famoso boca-a boca através da indicação de familiares e amigos que fizeram com que a minha empresa decolasse durante 5 anos e consegui manter como a minha principal fonte de renda, mas com a chegada da pandemia da Covid-19 infelizmente como muitos pequenos negócios tive que encerrar o sonho do negócio próprio.

Formação Acadêmica

• Superior (1/2010 a 12/2013)

  Bacharel em Nutrição - Universidade Bandeirante de São Paulo - UNIBAN/ANH

• Ensino Técnico (1/2005 a 6/2006)

  Técnico em Nutrição e Dietética - Centro Universitário São Camilo