TELEMARKETING RECEPTIVO

Síntese de Qualificações

Sou um profissional que gosta de desafios e nunca entro num local para não fazer dar certo. Estou no 10 Período do curso de bacharel em Direito, e no 4 período, sentindo-me desafiado a tentar aprender a prática, decidi ser voluntário no Fórum Lourenço José Ribeiro Olinda/PE. Posteriormente consegui um estágio efetivo, porém infelizmente, a empresa por questões contratuais com cliente, decidiu apenas manter os contratos dos estagiários apenas por 1 ano. Antes da passagem na área de Direito, iniciei profissionalmente na empresa Datametrica Consultoria no atendimento receptivo, iniciando como atendimento p1, retirando dúvidas dos clientes nas questões de pacote ClaroHDTV, inclusão de pacote e faturamento. Em seguida, fui chamado para trabalhar no suporte técnico e posteriormente na equipe de retenção, pois tinha desenvolvido um poder de persuasão muito bom para a área. Tenho excel avançado e tenho interesse em áreas administrativas ou futuramente, advocacia.

Experiência Profissional

• Estagiário - Gouveia, Magalhães e Moury Fernandes Advogados (10/2020 a 10/2021)

  Acompanhamento processual, elaboração
  de relatórios processuais, cadastrar processos no
  sistema do departamento jurídico, redação de peças
  processuais e confecções de petições.

• Estagiário - Trabalho Voluntário - Fórum Lourenço José Ribeiro - Trabalho Voluntário (5/2019 a 8/2019)

  Atividades: Registro de Termo Circunstanciado de
  Ocorrência (TCO), abertura de intimações, envio
  e controle de correspondências.

• Retenção - Datamétrica - Operador de Telemarketing receptivo (8/2016 a 7/2018)

  Atendimento ao cliente P1, suporte técnico
  e retenção CLARO HDTV

Formação Acadêmica

• Superior (2/2018 a 11/2022)

  DIREITO - FOCCA - FACULDADE DE OLINDA

• Ensino Técnico (4/2021 a 4/2022)

  Excel Intermediário - Global Training Tecnology