Telemarketing

Síntese de Qualificações

Procuro novos desafios e de maneira produtiva, desenvolver meus conhecimentos e habilidades adquiridas ao longo do tempo enquanto profissional atuante.
Experiência em tele atendimento ativo, quanto passivo em atendimento ao cliente e prestadores de serviço.

Experiência Profissional

• Filmotecária - Anhanguera Educacional Ltda (7/2012 a 4/2019)

  Responsável pela organização e digitalização do acervo audiovisual. Catalogação e ingest em software de arquivamento, além da disposição e tagueamento do conteúdo de webaulas e reportagens. Indexação dos variados projetos e edição do material bruto via Premiere, para segmentação de área. Tarefas realizadas com aplicação da metodologia Ágil.

• Teleoperadora - Telemont Eng. De Telecomunicações S/A (2/2012 a 7/2012)

  Suporte aos técnicos externos na resolução problemas na internet e linha telefônica do cliente

• Teleoperadora - Zener Telecomunicações e Sistemas LTDA (7/2011 a 2/2012)

  Suporte aos técnicos externos na resolução problemas na internet e linha telefônica do cliente

Formação Acadêmica

• Superior (12/2012 a 4/2015)

  Tecnologia em Gestão de Marketing - Faculdade Anhanguera de Campinas

Cursos e Certificações

Conhecimento em metodologia ágil e sua aplicação para o desenvolvimento da empresa.

Conhecimentos Gerais

Pacote Office, fácil adaptação aos novos software de trabalho.