Atendimento

Síntese de Qualificações

Mais de 10 anos em atendimento, presencial, chat e call center. Com diversos produtos, celular, empréstimo consignado, cosméticos da Jequiti, back office da Claro, abertura de chamados para tratamento de sistema TI, encaminhando e acompanhando o fechamento do chamado. Trabalhando com telemarketing receptivo assim como ativo, atendimento ao público e chat. Experiência em administrativo, memorandos, e mails, etc.

Experiência Profissional

• Assistente Administrativo (temporário) - Kroton- Cogna (8/2019 a 11/2019)

  Análise de documentação de alunos da pós-graduação, alimentação de planilhas, análise através dos sistemas Kosmos e Colaborar.

• Op. Telemarketing I - Tellemax Cons.Tele Ltda (10/2016 a 7/2019)

  Atendimento aos clientes da Jequiti, dúvidas, pedido de carnês, resgate de produtos, vendas de carnê.

• Operador Tlmk Técnico (back office) - Action Line Telemarketing do Brasil Ltda (10/2014 a 1/2016)

  Atendimento ao cliente, análise de documentação e tratativas de chamados abertos da Claro no Procon e no departamento de anti fraude.( backoffice).

Formação Acadêmica

• Ensino Médio (1/1984 a 1/1989)

  ensino médio - E E 1e 2 grau Prof Gualter da Silva

• Ensino Médio (1/1984 a 1/1989)

  ensino médio - E E 1e 2 grau Prof Gualter da Silvae