Estágio em T.I

Síntese de Qualificações

Profissional em formação na área de Análise e Desenvolvimento de Sistemas, com forte interesse em tecnologia, suporte técnico e atendimento ao cliente. Iniciei minha trajetória no setor de telecomunicações, atuando por mais de dois anos como Analista de SAC, oferecendo suporte ativo e receptivo para contas digitais em ambiente de alta demanda e atendimento humanizado.

Mais recentemente, atuei como Estagiário de T.I, sendo responsável por prestar suporte técnico aos colaboradores internos, resolvendo questões de conectividade, acesso remoto e infraestrutura de rede. Tive envolvimento direto com manutenção básica de computadores, notebooks e equipamentos de rede, além da documentação de procedimentos e configuração de hardware e software.

Com domínio intermediário em inglês, habilidades em pacote Office, organização de dados e facilidade de comunicação, estou em constante busca por novos aprendizados que me permitam crescer profissionalmente na área de tecnologia e contribuir de forma eficaz para os objetivos das organizações por onde passo.

Experiência Profissional

• Analista/Técnico de T.I - Allenfix Group (2/2025 a 6/2025)

  Estagiário de T.I., responsável por prestar suporte técnico aos colaboradores internos, solucionando problemas relacionados à conectividade, acesso remoto e demais questões de rede/infraestrutura. Realização de monitoramento e manutenção básica de rede, equipamentos relacionados, computadores e notebooks. Documentação dos procedimentos e configuração de hardware e software.

• Analista de SAC - Skytel Brasil (10/2021 a 4/2024)

  Operador de telemarketing ativo e receptivo, prestando serviços para contas digitais no período da madrugada e da manhã, desde a data de início informada até o término.

Formação Acadêmica

• Superior (1/2024 a Atual)

  Análise e Desenvolvimento de Sistemas (Tecnólogo) - Anhanguera Educacional

• Ensino Médio (1/2018 a 11/2020)

  Escola Estadual Doutor José Fornari

Cursos e Certificações

Novotec 2019 - Auxiliar de Análise de Dados,
Fundação Bradesco 2025 - Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD),
Fundação Bradesco 2025 - Fundamentos de TI: Hardware e Software.

Conhecimentos Gerais

- Pacote Office e Organização de Dados,
- Manutenção e monitoramento de hardware e rede,
- Conhecimento básico das linguagens Python, C, JavaScript, HTML e CSS,
- Inglês Intermediário,
- Facilidade em trabalhar, auxiliar e interagir com o público.