Atendimento ao cliente

Síntese de Qualificações

Atendimento ao cliente,
Usuária do sistema Sap,
Entrada e saída de NFs

Experiência Profissional

• Consultor de negócios - Telefônica vivo (12/2018 a 6/2021)

  Controle de estoque e inventários.
  Elaborar relatórios diários de produção e qualidade, acompanhamento das metas e das entregas junto aos gerentes.
  Responsável por realizar as devoluções de produtos com avarias e sem saídas e dar baixa no sistema.
  Repor produtos nas prateleiras.
  Manter prateleiras e expositores, limpos e organizados.
  Destacar, assinar e devolver os canhotos das NFs para formalizar a entrega e registrar os dados, para controle e baixa de pedidos.
  Prestar atendimento presencial de clientes, faturamento os pedidos, gerando ordem no SAP e recebendo os pagamentos.
  Concluir o processo de venda para liberar a entrega da mercadoria para o cliente.
  Auxiliar o cliente a encontrar o plano e o produto que se adeque ao sei perfil.

Formação Acadêmica

• Ensino Técnico (3/2019 a Atual)

  Logística - Escola técnica Estadual de Pernambuco

Conhecimentos Gerais

Controle de estoque e inventários.
Elaborar relatórios diários de produção e qualidade, acompanhamento das metas e das entregas junto aos gerentes.
Responsável por realizar as devoluções de produtos com avarias e sem saídas e dar baixa no sistema.
Repor produtos nas prateleiras.
Manter prateleiras e expositores, limpos e organizados.
Destacar, assinar e devolver os canhotos das NFs para formalizar a entrega e registrar os dados, para controle e baixa de pedidos.
Prestar atendimento presencial de clientes, faturamento os pedidos, gerando ordem no SAP e recebendo os pagamentos.
Concluir o processo de venda para liberar a entrega da mercadoria para o cliente.
Auxiliar o cliente a encontrar o plano o produto.