Assistente administrativo ou Técnico em Telecomunicações

Síntese de Qualificações

Sou formada na área de Telecomunicações (técnica e tecnóloga) pelo IFF. Atualmente estou cursando uma Pós Graduação na área de Redes de Computadores e Telecomunicações, também no IFF.
Tenho experiência com rotinas administrativas, sendo assim, desejo atuar na área administrativa e/ou Telecomunicações (com interesse na área de redes de comunicações híbridas cabo, óptica e suas inovações), visando obter mais conhecimento e crescimento profissional.

Experiência Profissional

• Auxiliar administrativo - Grupo VerTV/Acesso Total (10/2018 a 9/2021)

  De 01 out. 2018 a 15 mai. 2021 Atribuições de supervisora do setor de retirada de equipamentos: Suporte técnico, realizar conferência da devolução de equipamentos dos serviços de Telecomunicações (Tv, Internet e Telefonia), atendimento ao cliente (agendar a devolução dos equipamentos), atualização de informações em planilhas e no sistema operacional da empresa, baixar ordens de serviços, confecção de relatórios.
  De 17 mai. 2021 a 07 set. 2021 Atribuições de auxiliar do setor de agendamento de novas instalações/migrações: Suporte técnico, atendimento ao cliente (agendar as instalações e/ou migrações para a rede FTTH), cadastro de novos assinantes/contratos, atualização de informações em planilhas e no sistema operacional da empresa, baixar ordens de serviços, confecção de relatórios.

• Estágio em Telecomunicações. - Grupo VerTV/Acesso Total (8/2018 a 9/2018)

  Atribuições: Realizar conferência da devolução de equipamentos dos serviços de Telecomunicações (TV setop-box SD, HD e IPTV, Internet/Telefonia router, switch, modem e ONT/ONU), atendimento ao cliente (agendar a devolução dos equipamentos), atualização de informações em planilhas e no sistema operacional da empresa, baixar ordens de serviços. Período: 01 de Agosto/2018 a 30 de Setembro/2018 Carga horária: 246 horas.

Formação Acadêmica

• Pós-graduação (9/2019 a Atual)

  Redes de Computadores e Telecomunicações - INST.FED.DE EDUC.,CIENC.E TEC.FLUMINENSE

• Superior (9/2015 a 5/2019)

  Tecnologia em Sistemas de Telecomunicações - INST.FED.DE EDUC.,CIENC.E TEC.FLUMINENSE

• Ensino Técnico (11/2012 a 5/2015)

  Técnico em Telecomunicações - INST.FED.DE EDUC.,CIENC.E TEC.FLUMINENSE

Cursos e Certificações

Curso de Inglês para fins profissionais, ministrado em nível B1, promovido pelo Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia Fluminense Campus Campos-Centro. No período de 17de agosto de 2021a 09 de setembro de 2021, com carga horária de 40 horas.
Curso de Inglês, realizado pelo Centro de Línguas do IFF (CELIFF). Maio/2017 a Setembro/2019.
Curso de Informática AvançadaThe Best Language Center. 2011. Carga horária de 104 horas.

Conhecimentos Gerais

Habilidades: Atendimento ao cliente, tarefas administrativas e suporte técnico remoto.
Possuo CNH - categorias A/B.