Assistente administrativo
Síntese de Qualificações
Profissional com 5 anos de experiência no setor de atendimento e administrativo, o que me permitiu estabelecer conexões significativas com os clientes e colaboradores, garantindo uma comunicação clara e eficaz.
Sou organizada, pontual e proativa, características que me permitem lidar com prazos e demandas simultâneas, sempre buscando superar expectativas.
Tenho formação em Pedagogia e atuei por dois anos nessa área, o que me proporcionou uma visão abrangente sobre o desenvolvimento e a interação humana, bem como na administração de processos e resolução de questões relacionadas.
Acredito na importância de um ambiente de trabalho saudável e motivador, no qual os colaboradores possam se desenvolver e alcançar seu pleno potencial.
Experiência Profissional
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Analista de atendimento ao cliente - Yalo (12/2021 a 6/2023)
- Comunicação e relacionamento com o cliente
- Cuidar de e-mails, chamadas telefônicas e correspondências.
- Garantia de suporte por canais diversos como telefone, e-mail e WhatsApp
- Conferência e edição de planilhas
- Apoio e monitoramento da operação
- Suporte e acompanhamento, assegurando a conformidade e funcionalidade dos processos. -
Atendente - AlmavivA (6/2019 a 11/2021)
- Atendimento e garantia de suporte necessário ao cliente
- Esclarecimento e registro das situações -
Professor - Dom Macario Schmitt Colégio (1/2018 a 12/2018)
- Ministração de aulas com alunos da Educação infantil até o ensino Fundamental I
- Auxiliar os demais professores nas atividades necessárias
- Participação ativa nos projetos desenvolvidos pela escola
Formação Acadêmica
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Superior (2/2015 a 12/2017)
Licenciatura em Pedagogia - Faculdades Integradas Campos Salles
Cursos e Certificações
Excel, Power BI, Power Query.