Analista de CRM MKT Cloud

Síntese de Qualificações

Consegui pegar um gap em um código de SQL em uma jornada recorrente em um dos clientes que atua na área de saúde, eles mandam o boleto via email dentro de um certo período onde o boleto está prestes a vencer, a lógica do código estava errada e acabou excluindo mais da metade dos clientes, depois que eu validei e corrigi esse gap o cliente em um mês teve uma queda de 60 na inadimplência e uma receita de RS80,000 a mais do que no mês interior.

Experiência Profissional

• Estágio Analista de CRM Tech

  Disparos via e-mail, SMS, WhatsApp e Push pelo Jorney Builder.
  Automações de dados, jornadas, importações e exportações no automation Studio.
  Criacao de Landing Pages com AMP Script para coleta de dados no cloud Pages.
  Acompanhamento de KPI,s. Criação de documentações, participações e interações em reuniões com clientes, sugestões de melhoras em jornadas recorrentes. Atuo hoje no meu Squad com os clientes: Beach Park, Addiante Locações, EspaçoLaser, Athena Saúde e Caixa. Estou acostumado a lidar com situações complexas e complicadas, conheço o Mkt Cloud de ponta a ponta. De acordo com a descrição da vaga tenho certeza que dou conta do serviço.

Formação Acadêmica

• Superior (1/2023 a 7/2025)

  Analise e Desenvolvimento de sistemas - Anhanguera

Cursos e Certificações

Certificação Salesforce AgentForce Specialist
Programação Full Stack - Infinity School
Lógica da Programação - SENAI

Conhecimentos Gerais

Possuo conhecimento avançado em AmpScript, SSJS, Python, SQL, HTML e CSS.