Telemarketing

Síntese de Qualificações

Técnico em informática, atuei em empresas de pequeno, médio e grande porte. Ao longo desses anos, busquei me aperfeiçoar, fazendo vários cursos na área de TI. Hoje estou trabalhando com suporte de Atendimento ao Cliente Multskill.
Sei trabalhar em equipe, me adapto bem a adversidades e, aos problemas que por ventura vir a ter que resolver. Certamente poderei agregar valores, para organizações e entidades, que apresentem demanda para colaboradores com o meu perfil.

Experiência Profissional

• Assistente de Atendimento ao Cliente Multskill

  Atendimento ao cliente via telefone, preenchimento de relatórios N1

• Técnico de Manutenção de Máquinas - Telemont Eng. de Telecomunicações (5/2013 a 2/2022)

  - Realizava manutenção mecânica, elétrica e pneumática de máquinas de pressurização, elaboração de relatórios diários, desmontagem e montagem de motores elétricos treinamento de novos colaboradores.

• Técnico em Informática - TecWeb Informática e Consultoria (3/2011 a 4/2013)

  Realizava manutenção preventiva e corretiva em microcomputadores, notebooks e redes a cabo e sem fio (wireless), instalação e manutenção de programas de bancos Santander, Caixa Econômica, Bradesco e Itaú), manutenção e instalação de servidores, manutenção e recuperação de contas de e-mails no Outlook, manutenção em cliente via acesso remoto, confecção e manutenção de páginas para Web.

Formação Acadêmica

• Superior (8/2021 a Atual)

  Segurança da Informação - UNIFAVIP

• Ensino Técnico (1/2008 a 7/2009)

  Técnico em Informática e Rede de Computadores - Senac Minas

Cursos e Certificações

CURSOS DE APERFEIÇOAMENTO PROFISSIONAL
Informática
- Montagem e Manutenção em Microcomputadores TRAINING 2020/SENAI Carga horária 65h 2006,
- Informática FIAT 2004 à 2005 Carga horária 100h,
- Técnico em Informática e Rede de Computadores Esc. Senac Minas 2008,
- Curso de Montagem e Administração de Redes Centro de formação CETAI Carga Horária 220 h 2009,
- Curso de Web-designer Centro de Formação CETAI Carga Horária 220 h 2010,
- Curso de Manutenção de Notebook RM Telefonia Carga Horária 40 h 2013,
- Curso de HTML e CSS RBTech/Cursa Carga Horária 4h 2020,
- Desmistificando o trabalho remoto Digital Innovation One Carga Horária 4h 2020,
- Lógica de Programação Essencial Digital Innovation One Carga Horária 8h 2020,
- Comunicação Eficiente e Eficaz Trabalhando Remotamente Digital Innovation One Carga Horária 4h 2020,
- Gerenciar Projetos Trabalhando Remotamente Digital Innovation One Carga Horária 4h 2020,
- Rotina e Produtividade Individual Trabalhando Remotamente Digital Innovation One Carga Horária 4h 2020,
- Programação para Internet com Javascript Digital Innovation One Carga Horária 6h 2020,
- Programador de Software Iniciante (Javascript, Java, Phyton) Faculdade IGTI Carga Horária 148h 2020.
- Introdução a Criação de Websites com HTML5 e CSS3 Digital Innovation One Carga Horária 6h 2020.
- Fundamentos de Arquitetura de Sistemas Digital Innovation One Carga Horária 6H- 2020.
- Segurança em Tecnologia da Informação Fundação Bradesco carga Horária 12h 2021.