telemarketing

Síntese de Qualificações

Resolução de problemas.
Atendimento ao cliente, presencial e a distância.

Experiência Profissional

• Representante de atendimento - Almaviva (2/2019 a 12/2020)

  Apresentação de preços de produtos e pacotes, respondendo a perguntas e questionamentos dos clientes.
  Gerenciamento de informações sobre serviços e produtos disponíveis, incluindo detalhes sobre a associação e
  vantagens de compras.
  Contorno de objeções por meio de estratégias positivas e persuasivas.

Formação Acadêmica

• Superior (4/2018 a Atual)

  Física Bacharelado - Universidade Federal de Sergipe

• Ensino Médio (3/2014 a 12/2015)

  Milena Grazielle Bispo dos Santos - Colégio professor João Costa

Cursos e Certificações

Recepcionista de clínicas
telemarketing
informática básica

Conhecimentos Gerais

Resolução de problemas.
Atendimento ao cliente, presencial e a distância.
Gestão de tempo.
Habilidades em comunicação.
Atenção a detalhes.
Trabalho em equipe.