Atendimento ao cliente

Síntese de Qualificações

Representante de atendimento. Entre os meses de atuação, desenvolvi experiência no no setor de Call center receptivo, atuando para identificar e solucionar o(s) problema(s) do cliente. De maneira conjunta atuei também no setor de vendas, encontrando soluções para atender as necessidades dos clientes.

Experiência Profissional

• Representante de atendimento - AlmaViva do Brasil Telemarketing e Informática S/A (1/2021 a 4/2021)

  Lidar com diferentes públicos e assuntos, administrando fluxo de ligações, visando entender e resolver o problema do cliente.

• Estágio - Condomínio Shopping Center Jardins (11/2015 a 11/2016)

  Estágio no setor de auditoria.

Formação Acadêmica

• Superior (1/2020 a Atual)

  Universidade Federal de Sergipe

Cursos e Certificações

Call center Junior Achievement Brasil - 2021
Informática básica SEST SENAT 2019
Microsoft Excel Básico SEST SENAT 2019
Microsoft Word 2010 CIEE (Centro de Integração Empresa-Escola) 2016
Atendimento ao cliente CIEE (Centro de Integração Empresa-Escola) 2015
Oratória IFBA (Instituto Federal da Bahia) - 2013