Teleatendimento

Síntese de Qualificações

Desenvolvi minha vida profissional na área Administrativa com formação
profissional na Graduação em Gestão da Produção Industrial pela Universidade
Positivo. Além disso, tive oportunidade de desenvolver diversas competências
profissionais que contribuíram imensamente para meu crescimento pessoal e
profissional.

Experiência Profissional

• ANALISTA DE ATENDIMENTO - GRAFICA E EDITORA POSIGRAF (8/2010 a 6/2021)

  Atividades: atendimento ao cliente, esclarecimento de
  dúvidas e questionamentos, elaboração de relatórios,
  coordenação de trabalhos e projetos, análise de
  sistemas de controles e métodos administrativos,
  controle de fluxos de trabalho, aperfeiçoamento de
  atividades e elaboração de planejamento.

• Assistente de atendimento - Livrarias Curitiba (1/2007 a 4/2010)

  Atividades: atendimento aos clientes, controle dos
  pedidos, solicitações do site da empresa e auxílio à
  gerência

Formação Acadêmica

• Superior (1/2015 a 12/2018)

  Gestão em Produção Industrial - Universidade Positivo

Cursos e Certificações

Excell Intermediário Gemba Group