Suporte Técnico

Síntese de Qualificações

Possuo experiencia em fazer manutenção e configuração geral de computadores, gerenciamento das máquinas e equipamentos (incluindo impressoras e telefonia). Tenho vivencia diária de Help Desk e como um bom profissional e ético só volto para meu posto quando o problema tiver sido solucionado.

Experiência Profissional

• Suporte Técnico

  - Manutenção de computadores e equipamentos
  - Configurações gerais nas máquinas (formatação, instalação programas, configurações de TCP/IP, instalação de impressoras direto nas máquinas ou via servidor, etc.)
  - Suporte aos usuários remotamente ou direto no local
  - Gerenciamento de computadores, impressoras e telefonia
  - Cabeamento estruturado (toda a estrutura de rede)
  
  E auxilio os usuários em outras áreas que não são relacionadas à minha função ou meu setor.

Formação Acadêmica

• Ensino Médio (1/2014 a 1/2017)

  Alfredo Roberto

Cursos e Certificações

- Inglês (One Way)
- Português (Kumon)
- Manutenção de computadores (Senai)
- Informatica básica (Senai)

Conhecimentos Gerais

- Experiencia completa em Help Desk (por ser parte do meu dia à dia ha mais de 1 ano)
- Gerenciamento de computadores, impressoras e telefonia
- Manutenção de computadores e equipamentos
- Formatação e configurações gerais
- Experiencia com cabeamento estruturado (toda estrutura de rede)
- Configurações de rede
- Suporte ao usuário remotamente ou direto no local do problema