Operações

Síntese de Qualificações

Experiência em Gestão: Experiência prévia em cargos de liderança, supervisão ou gerência em supermercados, lojas de varejo ou setores relacionados. Ter atuado como subgerente, chefe de departamento ou encarregado é uma vantagem.

Habilidades de Liderança: Capacidade de liderar e motivar a equipe, proporcionando um ambiente de trabalho positivo e estimulante. Saber delegar tarefas, fornecer feedback construtivo e resolver conflitos de forma eficaz são essenciais.

Conhecimentos de Varejo: Compreensão dos princípios de varejo, tais como controle de estoque, merchandising, atendimento ao cliente e estratégias de vendas. Conhecimento em técnicas de exposição de produtos e organização de loja também é importante.

Gestão de Pessoas: Capacidade de recrutar, treinar e desenvolver a equipe. Saber identificar talentos, promover o crescimento profissional dos colaboradores e garantir a conformidade com políticas internas.

Organização e Planejamento: Habilidade de planejar e organizar atividades diárias, como horários da equipe, tarefas de abastecimento e eventos promocionais. Ser capaz de tomar decisões rápidas e eficientes é fundamental.

Habilidades de Comunicação: Excelente habilidade de comunicação verbal e escrita para interagir com a equipe, clientes e fornecedores. Ser capaz de transmitir informações de forma clara e eficaz é importante para o sucesso do cargo.

Conhecimentos em Informática: Familiaridade com sistemas de gestão de estoque, caixa e software de faturamento é uma vantagem.

Foco no Cliente: Colocar o cliente em primeiro lugar e garantir que suas necessidades sejam atendidas de forma rápida e eficiente.

Resolução de Problemas: Capacidade de identificar e resolver problemas operacionais, lidando com situações imprevistas com calma e eficiência.

Conhecimentos de Segurança e Higiene: Conhecimento e prática das normas de segurança alimentar e higiene, garantindo um ambiente limpo e seguro para clientes e funcionários.

Experiência Profissional

• Encarregado - supermercado tradiçao minardi (12/2017 a 7/2023)

  Gestão de Equipe: Liderar e supervisionar a equipe de funcionários do supermercado, atribuindo tarefas, orientando e motivando a equipe para garantir um alto padrão de atendimento ao cliente e eficiência operacional.
  
  Treinamento e Desenvolvimento: Realizar o treinamento contínuo da equipe, oferecendo orientações sobre procedimentos de trabalho, padrões de atendimento, políticas da empresa e desenvolvimento de habilidades para melhorar o desempenho individual e coletivo.
  
  Planejamento e Organização: Planejar e organizar a operação diária do supermercado, incluindo a distribuição de tarefas, o controle de estoque, a organização das prateleiras e a disposição dos produtos.
  
  Controle de Estoque: Gerenciar o estoque, monitorando níveis de inventário, verificando a validade dos produtos e realizando pedidos de reposição para garantir a disponibilidade adequada de mercadorias.
  
  Atendimento ao Cliente: Garantir um atendimento cordial e eficiente aos clientes, solucionando problemas e reclamações, e buscando a satisfação do cliente em todas as interações.
  
  Controle Financeiro: Colaborar no controle financeiro do supermercado, garantindo que procedimentos de caixa e registros de vendas estejam corretos, ajudando a minimizar perdas e quebras.
  
  Implementação de Estratégias de Vendas: Colaborar com a equipe de gerenciamento na implementação de estratégias de vendas e marketing para aumentar as vendas e a fidelização dos clientes.
  
  Garantia de Limpeza e Higiene: Assegurar que o ambiente do supermercado esteja limpo, organizado e em conformidade com as normas de higiene e segurança.
  
  Monitoramento de Indicadores: Acompanhar indicadores de desempenho, como vendas, margens, níveis de estoque, índices de satisfação do cliente e propor ações corretivas, se necessário.
  
  Relatórios e Comunicação: Elaborar relatórios de desempenho e atividades, comunicando-se com a gerência ou outros departamentos para garantir uma operação suave e eficiente.

Formação Acadêmica

• Ensino Médio (1/2023 a 1/2023)

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