Gestão em Tecnologia da Informação

Síntese de Qualificações

Contribuir com os meus conhecimentos em informática para o desenvolvimento da empresa. Seja na área de suporte técnico, em redes, aos sistemas operacionais Windows desktop/servidor até as distribuições Linux. Mas também na manutenção de equipamentos dos seus clientes.

Experiência Profissional

• Técnico Suporte

  Atendimento ao cliente por telefone (Help Desk) e Presencialmente (Field Service) Instalação, atualização, configuração e desinstalação de software: utilitários, aplicativos e programas Formatação e instalação de sistema operacional (Windows, Linux, etc.) Backup e recuperação de arquivos e dados Verificação e solução de vulnerabilidades de segurança

• Suporte Técnico - Interop Consultoria em Informática (11/2019 a 8/2020)

  Atendimento ao cliente por telefone (Help Desk) e Service Desk e Presencialmente (Field Service) Instalação, atualização, configuração e desinstalação de software: utilitários, aplicativos e programas Formatação e instalação de sistema operacional (Windows, Linux, etc.) Backup e recuperação de arquivos e dados Verificação e solução de vulnerabilidades de segurança

• Técnico Informática II - IBROWSE Consultoria em Informática (11/2011 a 7/2016)

  Verificação de problemas e erros de hardware e software
  Atualização de peças e periféricos (upgrade)
  Instalação, atualização, configuração e desinstalação de software: utilitários, aplicativos e programas
  Formatação e instalação de sistema operacional (Windows, Linux, etc.)
  Backup e recuperação de arquivos e dados
  Limpeza e manutenção de componentes
  Instalação e configuração de redes
  Verificação e solução de vulnerabilidades de segurança

Formação Acadêmica

• Superior (8/2020 a Atual)

  Gestão em Tecnologia da Informação - Senac

• Ensino Técnico (1/2010 a 8/2011)

  Técnico em Informática - Alcides Maya

Cursos e Certificações

ITIL v3 Foundation
Cobit 5
Curso Tecnico em Iformatica

Conhecimentos Gerais

Atuando na área da tecnologia da informação com suporte técnico, consultoria adquiri sólida experiência nas áreas de helpdesk, suporte de infraestrutura de redes, implantação e manutenção de equipamentos.