Gerente de Projetos e Processos

Síntese de Qualificações

Experiência de mais de 30 anos em gestão e consultoria empresarial para empresas dos mais diversos ramos de serviços a indústrias. Implantando ERPs e Gerenciando escritório PMO / Projetos / Programas / Processos, sendo 18 anos em gestão de projetos e processos, utilizando frameworks e metodologias variadas (ITIL, SCRUM, PMI entre outros), para implantação, redesenho e modernização de sistemas em geral, incluindo implantação e modernização de processos de gestão empresarial através de ERPs integrados: Corpore RM, SAP, Oracle (Peoplesoft Taleo e Fusion), FPW, Microsiga ASM Personel e Microsoft Dynamics AX, entre outros. E ainda, diversos trabalhos de implantação de Centros de Serviços Compartilhados em geral.

Experiência Profissional

• Project Process Manager SAP - Heineken do Brasil Ltda (6/2018 a 6/2020)

  Gerente de Projetos, respondendo por diversos projetos das torres de HR, Finance, Tax e Legal
  Projetos focados em SAP (BW, BW on Hana, HCM, CO, SD, MM, WM e FI).
  Projetos executados: Automatização e workflows de cadastros de materiais, produtos e clientes, Alteração de processos de Supplier Finance Global do Itau e Citibank Global para o Citibank Brasil / Alterações Legais da área fiscal no Mastersaf / Implantação do Success Factor Mobile / Implantação de ferramentas de controle de processos legais / Implantação de ferramenta de Thomson Routers (Word Check) / Migração do SAP BW para BW On Hanna / Unificação de todas as operações bancárias no Itau / Implantação de nova arquitetura do Hanna para migração para o Power BI / Migração de todas as querys/relatórios e Dashboards existentes no BW para Power BI / Aplicações de Notas técnicas da SEFAZ de 2018 a 2020 / Modernização dos processos informatizados de apoio a funcionários (Portal RH) / Migração da Folha de Pagamento do SAP 4.6 para 6.0 e implantação do E-social / Implantação do Success Factors
  Demandas / Melhorias: Responsável pelo controle de aproximadamente 400 demandas ano de 2018 a 2020 para atendimento de demandas legais, modernizações de processos e outras necessidades das áreas atendidas por CSCs corporativos na torre de Support Functions.
  Express Value: a partir de março/2020 passei a integrar como gerente sênior da área que passou a ser responsável pelo atendimento de todas as demandas e melhorias da empresa.

• Gerente de projetos e processos - Noorden Services Brasil (9/2015 a 6/2018)

  Gerenciamento de diversos projetos para melhoria de processos de gestão (Financeiro / Cartões / RH / Tesouraria / Infraestrutura / Segurança Informação / entre outros), utilizando metodologias ágeis e melhores práticas do PMBOK, conforme o projeto.
  Gerente de Projetos , respondendo por diversos projetos dos portais da Porto, utilizando principalmente Tableau para indicadores.
  Gerente de Programa Vanguarda responsável pela modernização do Workforce Management/Click (WFM), para melhoria dos serviços de atendimento aos clientes em emergências.
  Gestão do Projeto de criação de processos para atendimento à sustentação dos Data-Centers do Banco Santander pela Dell-EMC2 em contrato de outsourcing.
  Modernização de processos de RS e implantação de sistemas informatizados para a área, incluindo gestão de KPIs.

• Gerente de projetos especiais - Deloitte Touché Tomatsu (7/2014 a 5/2015)

  Gerenciamento de uma das frentes do Projeto Modernização da Gestão Portuária na área de processos e sistemas de gestão junto a CDP-Cia das Docas do Pará que é base para o Projeto mãe Programa Portos Eficientes da Secretaria de Portos da Presidência da República SEP/PR.
  Atuação nos projetos de e-Social para garantir a adequação dos clientes do BPS,
  Gerenciamento de projetos de auditoria de sistemas na implantação dos novos softwares de gestão dos portos ligados a Secretaria Especial de Portos/Presidência da Republica,
  Gerenciamento de auditoria de processos e sistemas na implantação do novo software gestor do CSC do Grupo Brasanitas.
  Coordenação dos levantamentos de aderências dos produtos ADP frente às necessidades para implantação do outsourcing no Grupo Pão de Açúcar,
  Atuação nos projetos de e-Social para garantir a adequação dos clientes BPO da empresa,
  Atuação como coordenador da equipe de POs na elaboração de projetos de mitigação de riscos e desenvolvimento de funcionalidades e avaliação dos workshops de processos,
  Projetos desenvolvidos exclusivamente em metodologias ágeis.

• HCM Head operations LATAM (Project Process) - Ataway do Brasil (11/2012 a 7/2014)

  Atuação como head LATAM, respondendo pelos projetos e consultorias da frente de HCM, sendo facilitador e instrutor para garantir a execução do escopo nos prazos e custos definidos nos baselines.
  
  IBM BRASILMar. 2014 a Mai. 2014
  Treinamento para usuários e implantadores de Peoplesoft, Módulos: Funcionalidade CORE / Administração da Força de Trabalho / Desenvolvimento da Força de Trabalho / Gerenciamento de Remuneração / Aplicações Self-Service / Administração de Benefícios / Folha de Pagamento.
  Fox Channels InternationalDez. 2013 a Jun. 2014
  Gerente de Projetos para implantação de gestão integrada mundialmente à matriz nas áreas Financeira, Fiscal, Contábil, Tesouraria e Ativos.
  Banco Itaú S/A Mar. 2013 a Dez. 2013
  Responsável pelo agrupamento dos elementos técnicos e funcionais do projeto, garantindo a sustentabilidade e performance das operações do sistema pós entrega ao cliente. Avaliação das interdependências dos sistemas e suas interfaces garantindo a performance.
  OracleNov. 2012 a Mar. 2013 / Jun. 2014 a Set. 2014
  Atuação como QA da Versão 9.2 de Peoplesoft localização Brasil, QA para implantação e comercialização no Brasil do Taleo e Fusion ferramentas em Cloud para gestão de HR, sendo também responsável pela definição de estratégia de implantação das ferramentas para a Ataway Brasil para atender a demanda do projeto. Responsável pelo comportamento das automações propostas pela versão. Analise e solução de problemas de desenvolvimento e definição de requisitos funcionais e não funcionais no desenvolvimento do sistema.

• Gerente de projetos - GSC Consultoria em Sistemas Ltda (5/2012 a 11/2012)

  Modernização do CSC de Recursos Humanos, incluindo Call-Center interno, sendo também responsável pela implantação de customizações do módulo Global Payroll para atender a demanda do projeto, todo projeto com base no PMI e ITIL.

• Líder de projetos MS - BBKO Consulting S/A (2/2011 a 4/2012)

  Modernização do CSC de Recursos Humanos, incluindo Call-Center interno, sendo também responsável pela implantação de customizações do módulo Global Payroll para atender a demanda do projeto, todo projeto com base no PMI e ITIL.

• Consultor Funcional Sr - HQS Consultoria em Sistemas Ltda (12/2009 a 3/2011)

  - Implantação, modernização e parametrização do sistema Oracle/PeopleSoft de gestão de Recursos Humanos e todos os seus subsistemas,
  - Coordenação de equipes técnico-funcionais para modernização e reestruturação dos processos em todos os subsistemas de RH,
  - Atualmente em projeto de implantação de sistemas para gestão de RH e subsistemas em Macaé/RJ, responsável pela parametrização da folha de pagamentos e melhoria nos sistemas e processos de administração de pessoal, TD, Logística de Pessoal, CS e SESMT.

• Gerente de Administração de Pessoal - Cia de Fiação e Tecidos Santo Antonio (3/2003 a 10/2006)

  - Negociação de passivo trabalhista junto ao INSS de RS 92 milhões, reduzindo os mesmos em 38 (RS 35 milhões) através de processos administrativos e judiciais,
  - Auditorias internas nos processos, neutralizando os passivos trabalhistas e previdenciários existentes,
  - Implementação de novas metodologias de trabalho com foco no processo de melhorias continuas de custos e qualidade, com redução dos custos na área de gestão de pessoas na ordem de 63 com economia de mais de RS 397,5 mil/ano a um custo per capta de RS 16,59 em mar/2003 para RS 5,62/mês em jan/2006, com economia total na ordem de RS 800 mil/ano,
  - Adequação do headcoult com base em cronoanalises, reduzindo 20 do efetivo da Cia com aumento de produtividade na ordem de 32,
  - Centralização dos subsistemas da área nos sites regionais, com completo assessoramento e desenvolvimento via terminais remotos, reduzindo significativamente o tempo de paradas para solução de problemas junto às áreas,
  - Planejamento, elaboração e acompanhamento de escolas internas para criação de lideres, talentos potenciais e desenvolvimento organizacional, incluindo a participação de familiares,
  - Implantação e coordenação das áreas de Treinamento e Desenvolvimento Organizacional de Recursos Estratégicos, Cargos e Salários, criando mecanismos para a fixação do Headcoult, estabelecendo critérios para o plano de carreira e ascensão profissional através de estudos de grupo para desenvolvimento de equipes.
  - Intermediação em movimentos grevísticos e atos reivindicatórios, reduzindo significativamente ações envolvendo a Alta Administração, Sindicatos e Áreas Jurídicas, propondo medidas preventivas e corretivas, minimizando o risco de passivos, refletindo positivamente nas ações trabalhistas,
  .

Formação Acadêmica

• MBA (3/2012 a 10/2013)

  Gerenciamento de projetos - Centro Universitário Senac SP

• Superior (7/1998 a 6/2002)

  Economia - Unicentro Newton Paiva

• Superior (1/1989 a 12/1994)

  Administração de Empresas - UNIFAE - Fac. Administração e Economia

Cursos e Certificações

RH/Pessoal: Evolução do DP para o RH, Administração de RH, Inovações da Previdência Social, Negociações Trabalhistas e Sindicais, Rotinas Trabalhistas, CIPA e Reciclagens, Seminários Diversos,
Administração/Qualidade: Auditoria Interna da Qualidade, Workshops de Qualidade Total, Inteligência Emocional, Chefia e Liderança, Orientação Gerencial, Negociação e Conflitos, Planejamento Financeiro,
Informática: Diversos para operação dos ERPs CORPORE RM, MICROSIGA, SOFTWARE SGFP, ASM PERSONEL, PEOPLESOFT, DATASUL e FPW, Sistemas operacionais Windows, Pacotes office nível avançado, Programação DATAFLEX, DELPHI e BASIC, Banco de dados ORACLE e MYSQL, de Query por SQL, Introdução a Bussines Inteligence.

Conhecimentos Gerais

Profissionais:
- Gestor Nacional de pessoas e talentos humanos, com profundos conhecimentos de implantação, adequação e modernização de processos da área e de sistemas informatizados de gestão (ERPs), como Corpore RM, Data-Sul, PeopleSoft, FPW, Microsiga, ASM Personel, ATW, Bann entre outros, obtendo reduções de custos operacionais na ordem de 50 a 70, com economias superiores a RS 2 milhões,
- Unificação e centralização dos sistemas informatizados de gestão de RH, com redução de custos na ordem de RS 2,5 milhão e economia de RS 165 mil/ano.
- Coordenação de implantações da certificação ISO famílias 9000, 14000, OHS 18000, além de Certificação ONA niveis 1, 2, 3 e ONA Canadense,
- Implantação de Recursos Humanos, gestão de pessoal, certificação da qualidade e SESMT,
- Gestor das áreas de Segurança Patrimonial e SESMT, Administrativo/Financeiro, Prestação de Serviços, Licitações, Contratos, Monitoramento, SAC e Call Center,
- Palestrante e Instrutor de cursos nas áreas de atuação, inclusive focados na gestão por competências,
Pessoais :
- Habilidade no trato com pessoas.
- Comprometimento e dinamismo.
- Trabalho em equipe e foco em objetivos.
- Facilidade no planejamento, organização e execução de tarefas.
- Motivação por novos desafios.
- Pró-atividade, análise crítica e bom senso.
- Criatividade na solução de problemas.
- Liderança e facilidade de comunicação em todos os níveis.