Atendimento ao cliente

Síntese de Qualificações

Vasta atuação no mercado de trabalho com 12 anos de experiência exercendo atividade administrativa, atendimento e operacional. Expertise em rotinas administrativas, atendimento ao público, emissão de atas e relatórios, administração de agendas, solicitação de NF, elaboração da programação de eventos. Conhecimento com Pacote Office. Desenvoltura com trabalho em equipe e relacionamento interpessoal.

Experiência Profissional

• Assistente Pedagógica - Cers Múltipla (9/2018 a 2/2019)

  Administração de agendas, contato com professores e alunos, emissão de relatório de honorários e solicitação de NF, atualização e informativos pedagógicos para os Exames de Ordem (OAB) e demais concursos, elaboração da programação de eventos.

• Atendente SAC III - Atento Brasil (6/2017 a 2/2018)

  Atendimento a clientes dos cartões de crédito Itaú (PJ) e apoio às demandas gerentes na agência.

• Assistente Administrativo - Faculdade Unijorge (2/2015 a 7/2017)

  Assistente de Coordenação de Engenharias. Recepcionista, assistente, auxílio acadêmico e matriculas, atendimento presencial e telefônico, atendimento aos discentes e docentes, emissão de atas e relatórios.

Formação Acadêmica

• Ensino Técnico (4/2019 a Atual)

  Enfermagem - Escola Técnica Saúde San Rafael

Cursos e Certificações

Microlins - Telefonista, recepcionista e telemarketing-280h
Senai - Operador de Editoração Eletrônica -280h
Alpha School - Atendente de Academias - 16h

INFORMÁTICA:
Serpro - Pacote Office- 280h