Analista de telecom

Síntese de Qualificações

Profissional com sólida experiência na área de Telecom, com amplos conhecimentos nas plataformas de Tarifação: (Informatec, Navita, Mobilit).
Forte atuação no gerenciamento de sistema de tarifação, com análise, configuração e ajustes dos sistemas para adequação ao parque de telefonia.

Experiência Profissional

• Analista de telecom - Mobilit (5/2019 a 5/2021)

  Responsavel por carteira de clientes, gestão de contas, download de faturas, extração e validação de relatórios de conta detalhada, rateio, controle e atualização de inventários, serviços de service desk junto com as operadoras, elaboração de caderno gerencial. Auditoria e contestações. Atualização em sistema próprio. Relatórios em Excel.

• Analista de telecom - Navita Br (8/2014 a 2/2019)

  Responsável por receber faturas de contas telefônicas de clientes BPO, controle de quantidade de faturas recebidas, solicitação de prorrogação e lançamento de faturas no SAP,
  Análises, validações e correções de divergências com sistema de tarifações, análise de tráfego de consumo de cada linha telefônica, rateios, interface com contas à pagar,
  Gestão de inventário de aparelhos, melhores práticas,
  Suporte a área de Serviços Gerais e atendimento no geral,
  Atividades administrativas como: gerenciar planilhas e formulários, criar relatório, abrir e alimentar chamados,
  Elaboração de Books analíticos para apresentação em clientes,
  Análises de auditórias de faturas fixas e móveis,
  Preparar relatórios de Tops ofensores, gastos relativos mês a mês,

• Analista de telecom - A telecom (11/2013 a 8/2014)

  Responsável pela Tarifação dos ramais de clientes,
  Emissões Mensais de relatórios gerenciais,
  Utilização de aplicativo para análise e monitoramento,
  Suporte a usuários,
  Programação de centrais telefônicas Ericsson/ Aastra MD110 - MX- One e Siemens Hipath 4000.

Formação Acadêmica

• Superior (1/2021 a Atual)

  Engenharia de Software - Cruzeiro do Sul