Analista de Qualidade

Síntese de Qualificações

Conhecimento em Gestão da Qualidade e Produtividade, devido a experiência na empresa Tiliform e Mectrol, atuando também com faturamento, projetos, compras, faturamento, financeiro, produtos não conforme.
Conhecimento em gestão de processos, devido a isso o curso de extensão realizado na FGV.
todas as minhas qualificações estão em minhas experiências de trabalho.

Experiência Profissional

• Analista de implantação

  Analista de Implantação - Realiza a implantação do sistema dentro do cliente, com treinamentos, capacitações para os envolvidos, verificando a necessidade de novos desenvolvimentos, conforme solicitação do cliente.
  Fev.2020 a Nov.2020 - Analista Financeiro - Conciliação bancária (acesso ao banco, extrato, baixa de arquivo, leitura de arquivo de retorno no next one, conferencia de extrato, baixa de titulos(depósitos), lançamentos (rendimentos e taxas bancárias).
  Conferência do à pagar (acesso contas a pagar, analisar se consta todas as notas, boletos, faturas e lançamentos no sistema), efetuar pagamentos.
  Juntamente com os pagamentos, analisar se contém as previsões do ano (caso seja uma conta fixa), lançar previsão caso não tenha.
  Arquivo de movimento bancário do dia
  Atendimento ao cliente (auxilio a pagamento de boletos, reenvio, atualização, envio de notas, negociação)
  Atendimento aos clientes internos (colaboradores)
  Atendimento telefônico/porta
  Acompanhamento gasto padaria (controle planilha)
  Cobrança (verificar relatório de títulos vencidos e entrar em contato para negociar)
  Aniversariantes
  Faturamento
  Recarga tickets
  RD e Horas Clientes (lançamento e conferencia)
  RD colaboradores (conferencia e processo BP)
  Arquivo e envio e envio de contratos de prestação de serviços assinados (pasta arquivo e processo BP)
  Acompanhamento do uso do material de uso e consumo, para realizar compra do mês
  Apoio e envio de informações para contabilidade

• Analista de processo pleno - Mectrol do Brasil Comercial LTDA (4/2013 a 6/2019)

  Analista de processo pleno:Atuando diretamente com a consultoria de melhoria de processos e projetos. Com foco na análise dos processos e ferramentas existentes na empresa, com a finalidade de buscar melhoria, desenvolver e atualizar os processos, criar e realizar treinamento com cada área da empresa. Desenvolvedora dos fluxogramas e procedimentos internos, conforme cronograma e análise da consultoria.Responsável pela implantação dos processos manuais dentro do sistema nextbp, plataforma online que disponibiliza a criação do fluxograma do processo para que seja utilizado dentro da plataforma, com foco em agilidade, controle e melhoria de processos. Auxílio aos usuários, manutenção da ferramenta. Auxílio na implantação da ferramenta CRM, treinamento e implantação no módulo de controle de projetos dentro do sistema nextbp. Suporte a implantação de sistema para análise de dados da empresa, viewb analytics, suporte aos usuários, contado direto com desenvolvedor e responsável por conferência de dados e controle de chamados.
  Atuação direta com o departamento de Engenharia de aplicação da empresa, para auxílio e controle de documentos. Análise de contratos, requisitos, entregas, controle de documentos, aprovações, documentação interna e do cliente.
  Controle e atuação na área de Gestão de Qualidade: treinamentos, análise de não conformidade, devoluções, horas de treinamentos, metas anuais de vendas. Auxílio com chamados e utilização do sistema da empresa.
  Analista de Qualidade:Operacionalizar (Reclamação de Clientes, Devoluções, Melhorias),
  Apontar horas de Treinamento,
  Suporte as solicitações ISO(preenchimento de formulários, questionários)
  Fechamento de Indicadores,
  Solicitar coleta de dados (Avaliação de desempenho, registros de treinamentos).
  Atualização de Procedimentos, Instruções de Trabalho e Registros.
  Suporte às ferramentas da Qualidade aos demais setores.
  Treinamento ISO9001, Conceitos de Qualidade, Ferramentas Sistema Qualidade Mectrol.

• Auxiliar de Controle de Produção - Tiliform Indústria Gráfica (5/2010 a 4/2013)

  Operacionalizar (Reclamação de Clientes, Devoluções, Melhorias),
  Suporte as solicitações ISO(preenchimento de formulários, questionários)
  Fechamento de Indicadores,
  Solicitar coleta de dados (Avaliação de desempenho, registros de treinamentos).
  Atualização de Procedimentos, Instruções de Trabalho e Registros.
  Suporte às ferramentas da Qualidade aos demais setores.
  Treinamento ISO9001, Conceitos de Qualidade, Ferramentas Sistema Qualidade Mectrol.
  Controle de lotes de papel de produtos Não Conforme
  Suporte a reposição de mercadoria na produção
  
  Realizações
  Implantação de novos procedimentos, implantação de Qualidade na Divisão Proform.

Formação Acadêmica

• Superior (2/2017 a 12/2018)

  Superior completo em Tecnologia em Gestão de Recur - Anhanguera Bauru

• Superior (2/2012 a 12/2016)

  Engenharia Produção Mecânica - Universidade Paulista - Bauru

Cursos e Certificações

Curso de Extensão em Gestão de Qualidade e Processos
Fundação Getúlio Vargas Bauru - Bauru, SP
Setembro 2020 a Novembro 2020
Especialização em Interpretação dos Requisitos da NBR ISO 9001:2008
Brisot Consultoria Treinamento - Bauru, SP
2010 a 2010
Ténico em Artes Gráficas
Escola João Martins Coube - Senai Bauru - Bauru, SP
2009 a 2010
Especialização em Telemarketing
FAAG - Agudos, SP
2007 a 2007

Conhecimentos Gerais

Gestão da qualidade, faturamento, financeiro, frete, compras.
Excel, Word, Internet, e-mail, Skype, Zoom, Googlemeet