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Síntese de Qualificações

Profissional com excelentes habilidades de comunicação e sólida experiência na área de atendimento com o público. Capaz de executar múltiplas tarefas simultâneas, garantindo a eficiência da rotina.

Experiência Profissional

• OPERACIONAL - ANJU LOGÍSTICA (11/2021 a 5/2022)

  Auxílio no carregamento e descarregamento de cargas, conferindo e entregando ao motorista os documentos fiscais imprescindíveis ao transporte dos produtos, seguindo o planejamento estratégico definido para realizar o processo com eficiência.
  Monitoramento da chegada e saída de caminhões de transporte no estacionamento da empresa, verificando os horários para estabelecer o controle da programação.
  Preenchimento de planilhas de controle de entrega no Excel, discriminando dados com as informações dos clientes, do produto e da programação de entrega, contribuindo de forma eficiente com o acompanhamento da gestão logística.
  Organização dos produtos da melhor forma possível, buscando otimizar o espaço e evitar desperdícios e perdas, prezando pela integridade dos materiais.
  Organização do transporte de mercadorias, controlando horários, custos e o tempo estimado para a realização de cada tarefa, reportando problemas ocorridos para área de atendimento ao cliente.
  Atuação nos processos de logística, recebimento, armazenagem, movimentação, expedição e distribuição de materiais e produtos, contribuindo para o cumprimento dos procedimentos e prazos da empresa.

• GERENTE - LATICÍNIOS 2 IRMÃOS (9/2020 a 9/2021)

  Controle de fluxo de caixa para vendas no varejo e atacado, com agilidade no fechamento das compras.
  Abertura e fechamento do caixa, com facilidade de conferência nas diferentes formas de pagamento.
  Operação de computadores, leitores de código de barra e máquinas de cartão de crédito, garantindo a efetividade e a rapidez no processamento das transações.
  Atendimento ao cliente para esclarecimento de dúvidas quanto à troca de mercadorias, direcionando-o ao vendedor para fechamento, assegurando a satisfação com o serviço.
  Responsável pelo cadastro de produtos no sistema.
  Escaneamento de códigos de barras e pesagem de produtos, garantindo a eficiência nos processos.
  Monitoramento dos caixas de autoatendimento, oferecendo auxílio quando necessário.
  Realização de contagem do inventário, adicionando cada item em estoque e documentando no sistema.
  Resolução de problemas do sistema, máquinas de cartão de crédito e impressoras de recibos a fim de evitar a espera dos clientes.
  Auxílio aos clientes na obtenção de descontos, verificando a validade dos cupons e a aplicação de créditos aos pedidos.

Formação Acadêmica

• Ensino Médio (2/2019 a 11/2021)

  INSTITUTO SANTANNA DE EDUCAÇÃO

Conhecimentos Gerais

Prática com as operações dos processos logísticos.
Excel básico para preencher planilhas de controle de entrega
Organização para manter a padronização do estoque
Conhecimento fácil do sistema para gestão dos processos logísticos
Boa comunicação com fornecedores e parceiros
Eficiência no planejamento de atividades
Liderança e gestão de equipes
Prestação de um atendimento de qualidade ao cliente
Rapidez na resolução de problemas cotidianos
Prática com a roteirização de entregas na região de área desejada