Telemarketing

Síntese de Qualificações

Atuação no ramo bancário, visando solução de problemas e buscando melhorias dentro de uma área em
fase de transição e totalmente aberta a mudanças. Busca constante de aprendizado e conhecimento em
tecnologia e na atenção exclusiva a casos específicos de cada cliente.

Experiência Profissional

• AUXILIAR DE ESCRITÓRIO

  Faturamento de pedidos,
  Atendimento de SAC (Ativo e Receptivo),
  Lançamento de contas a pagar e a receber.

• ANALISTA DE INTERCÂMBIO JR - ITAÚ UNIBANCO (10/2019 a 4/2020)

  Análise de fraude em processos de 1 chargeback,
  Análise de reapresentação de fraude,
  Responsável pelo processo de emissão de documentos.

• JOVEM APRENDIZ - ITAÚ UNIBANCO (12/2018 a 10/2019)

  Análise de fraude em processos de 1 chargeback,
  Análise de reapresentação de fraude,
  Responsável pelo processo de emissão de documentos

Formação Acadêmica

• Superior (2/2020 a Atual)

  Sistemas de Informação - UNICID

• Ensino Médio (2/2015 a 12/2017)

  Ensino Médio - E.E Prof Adalberto Mecca Sampaio