Supervisora

Síntese de Qualificações

Sou uma profissional que atuo há mais de 5 anos na área alimentícia, em redes nos shoppings onde exerço cargo de supervisão, porém, iniciei na ópera, atendendo clientes, operando caixa, além de efetuar treinamentos e atualizar os colaboradores de procedimentos. Tenho sólida experiência em liderança de equipes, com a expertise de ter um domínio e inteligência emocional para lidar com as mais diversas situações que venham a ocorrer. Sou proativa, de fácil adaptação e que sempre me ponho a disposição da organização a fim de obter experiência e conhecimentos que venham a enriquecer meu currículo e auxiliar no exercício da minha atividade.

Experiência Profissional

• Supervisora

  Responsável por garantir que o serviço ao cliente seja eficiente e satisfatório. Além disso, supervisionar a equipe de atendimento durante o expediente se certificando de que todas as normas estejam sendo cumpridas, monitorando como está sendo o desempenho e performance do restaurante. Quando necessário, assumir as funções de caixa, além de liderar a equipe de atendimento e da cozinha a fim de que todos os pedidos sejam atendidos dentro do prazo. Realizar o fechamento de caixa e do restaurante.

• Atendente de farmácia - Raia Drogasil (2/2024 a 6/2024)

  Responsável pelo primeiro contato com os clientes dentro do estabelecimento, iniciando o atendimento para a venda de medicamentos e/ou dos demais produtos comercializados no local. Além disso, trabalhava operando o caixa, fazendo a abertura e fechamento do mesmo, repondo as prateleiras, verificando os prazos de validade dos produtos e controlando o estoque das mercadorias no sistema.

• Operador de CFTV - Avantia (1/2023 a 12/2023)

  Atuar operando e no monitoramento através de câmeras de segurança espalhadas pelas ruas da RMR, observando ocorrências e repassando para o seu supervisor imediato.

Cursos e Certificações

Operador de CFTV
Pacote Office
Liderança 0