Supervisor

Síntese de Qualificações

Profissional com mais de 25 anos de experiência no segmento automotivo, com atuação em Gestão de Pós-Vendas, Operações, Vendas e Atendimento ao Cliente.
Experiência em Gerência, Coordenação, Supervisão e gestão de negócios, com forte atuação em liderança de equipes, processos, garantia, estoque, logística e resultados.
Perfil gerencial, hands-on e orientado a resultados, com foco em qualidade, satisfação do cliente e eficiência operacional.
Destaque: reconhecimento como Melhor Pós-Vendas da região em 2015, pela CAOA/HMB Hyundai Itu.

Experiência Profissional

• Supervisor - ROCHA AUTO PEÇAS (10/2020 a 2/2022)

  Atuação na gerência das operações comerciais e administrativas da empresa, com foco em vendas, estoque, garantia, atendimento e gestão de equipe.
  Gestão de vendas, estoque e entrega de materiais,
  Gestão do processo de garantia de peças,
  Atendimento e relacionamento com clientes e fornecedores,
  Controle de estoque e movimentação de materiais,
  Acompanhamento do fluxo de caixa,
  Gestão de colaboradores, incluindo acompanhamento de desempenho, pagamentos, desenvolvimento e controle de ponto,
  Acompanhamento das rotinas operacionais e administrativas.
  Capacitação Bosch: Baterias, Filtros, Garantias, Motor de Partida e Alternador, Sistema de Alimentação de Combustível e Sistema de Freios.

• Gerente Pós Venda - CAOA BRASIL HMB HYUNDAI ITU (6/2013 a 7/2016)

  DESTAQUE: MELHOR PÓS-VENDAS DA REGIÃO 2015
  Reconhecimento pelo desempenho da operação, considerando qualidade dos serviços e satisfação dos clientes.
  Responsável pela gestão do setor de Pós-Vendas de veículos importados e HB20, com atuação estratégica e operacional.
  Gestão de equipes multidisciplinares: consultores, mecânicos, alinhadores, garantistas e lavadores,
  Gestão dos processos de Pós-Vendas,
  Acompanhamento de indicadores de qualidade e satisfação dos clientes,
  Gestão de processos de garantia,
  Administração e acompanhamento do SAC,
  Gestão de estoque e acessórios,
  Controle financeiro e fluxo de caixa,
  Acompanhamento do fluxo de vendas e ordens de serviço,
  Fechamento e conferência de comissões,
  Atendimento e negociação com clientes,
  Elaboração e acompanhamento de controles de qualidade,
  Utilização do sistema SAP,
  Interface e atendimento de demandas junto à diretoria.

Formação Acadêmica

• Superior (1/2026 a 1/2026)

  Anhembi Morumbi