Assistente

Síntese de Qualificações

Tenho experiência no suporte às áreas comerciais e administrativas, com foco em atendimento ao cliente, apoio à diretoria e organização de agendas de gerentes e diretores.
Atendimento personalizado conforme demanda, analisando e acompanhando as necessidades do cliente, elaborando propostas, follow-up com clientes, contratos e gestão do relacionamento com clientes. Responsável por processos de vendas, pós-vendas, controle de pedidos e suporte comercial e administrativos estratégico. Ao longo da carreira, também atuei na gestão e operação de pequenos negócios, desenvolvendo visão integrada de operações. Foco em resultados, excelente comunicação e forte senso de organização.

Experiência Profissional

• Atendente de SAC - Atento do Brasil (8/2020 a 1/2022)

  Atendimento ao cliente telefônico, whatsapp, e-mail, analisando a necessidade do cliente, orientando e esclarecendo dúvidas, para melhor resolução da demanda, assegurando a redução de conflitos, registrando e acompanhando o atendimento, abrindo chamado conforme cada finalidade, conduzindo e interagindo com demais áreas para a satisfação do cliente.

• Assistente Comercial - BDO do Brasil (11/2016 a 1/2019)

  Prospecção de clientes, elaboração de contratos, elaboração de propostas comerciais, acompanhamento de pedidos de vendas e cadastro de clientes, suporte à diretoria e organização de agendas de gerentes e diretores.

Formação Acadêmica

• Superior (1/2014 a 7/2015)

  Marketing - Anhanguera