Secretaria

Síntese de Qualificações

Com mais de 4 anos de experiência no mercado de trabalho, desenvolvi uma base sólida em Atendimento ao cliente e organização. Minha trajetória inclui uma passagem marcante em call center, onde aprimorei a comunicação eficaz e a resolução de problemas. Atualmente, atuo como Auxiliar de Laboratório, demonstrando minha adaptabilidade e proatividade em novos ambientes.

Apesar da experiência robusta em atendimento, estou em transição de carreira, buscando oportunidades para integrar meu conhecimento prático com novas habilidades. Meu mais recente certificado em Introdução a Análise de Dados - Microsoft Power BI (Fundação Bradesco) reflete meu compromisso com o aprendizado contínuo e a busca por novos desafios, como o que desempenho atualmente.

Para o futuro, busco utilizar minha experiência em contato com o público aliada a novas competências. Estou pronta para contribuir com minha proatividade e minhas habilidades técnicas (Pacote Office, Organização) em um ambiente que valorize o desenvolvimento contínuo.

Experiência Profissional

• Auxiliar de Laboratório - Biomega Medicina Diagnostica LTDA (8/2024 a 10/2025)

  Auxiliar de Laboratório responsável por organização de amostras, preparação de materiais, suporte a
  equipe técnica, assegurando a conformidade com os procedimentos e a organização do ambiente.

• Operador de Telemarketing - YH SOLUÇÕES EM ATENDIMENTO LTDA (9/2023 a 7/2024)

  Operador de telemarketing ativo e receptivo, com foco em relacionamento com o cliente e resolução de
  demandas, garantindo a qualidade do atendimento e a retenção de clientes.

• Jovem Aprendiz - BRASIL RISK GERENCIAMENTO DE RISCOS LTDA (11/2020 a 2/2022)

  Jovem Aprendiz na área de gestão de riscos e monitoramento, desenvolvi habilidades em organização
  de documentos e uso de tecnologias de rastreamento de veículos e contribui para o suporte
  administrativo da equipe.

Formação Acadêmica

• Ensino Médio (1/2020 a 12/2020)

  Ensino Medio - E.E Prof Neuza de Oliveira Previde

Cursos e Certificações

Curso: Introdução à Análise de Dados / Microsoft Power BI Completo
Instituição de Ensino: Fundação Bradesco

Curso: Microsoft Power BI para Business Intelligence e Data Science - Cursando
Instituição de Ensino: Data Science Academy