Recepcionista,callcenter.

Síntese de Qualificações

Educada, pontual, responsável e com habilidades de computação. Especializada na execução de diversas
tarefas simultaneamente, apta a auxiliar clientes e colegas. Capaz de receber e interagir com o público,
atender ligações telefônicas. Hábil na inclusão de informações e na manutenção de sistemas de arquivos.

Experiência Profissional

• Telemarketing - Embratel (1/2017 a 4/2017)

  Realizava contato com clientes para esclarecimento de dúvidas, resolver os devidos problemas,
  solucionando as linhas telefônicas de empresas.

• Auxiliar de escritório - Ribeiro Adornelas advocacia (3/2013 a 5/2015)

  Recepção e contato presencial e telefônico com clientes, acompanhamento de
  andamento de processos, Acompanhar todos os processos, e documentações. Elaborar relatórios,
  fluxogramas, organogramas e cronogramas. Atendimento presencial a clientes.

Formação Acadêmica

• Ensino Técnico (8/2021 a Atual)

  Técnico em segurança do trabalho - Faspec

• Superior (2/2019 a 12/2021)

  Biomedicina - Uniceug

Cursos e Certificações

Curso de Informática (Windows, Word, Excel e Office)
Curso Secretariado - Uaitec
Curso teórico e prático de punção venosa para coleta de exames laboratoriais Instituto Galeno
Curso teórico e prático de administração de medicamentos injetáveis Instituto Galeno Prática em coleta de material biológico

Conhecimentos Gerais

Educada, pontual, responsável e com habilidades de computação. Especializada na execução de diversas

tarefas simultaneamente, apta a auxiliar clientes e colegas. Capaz de receber e interagir com o público,

atender ligações telefônicas. Hábil na inclusão de informações e na manutenção de sistemas de arquivos.
Facilidade de aprendizado de novas técnicas e ferramentas
Agilidade e qualidade na digitação
Comunicação efetiva e empatia no atendimento ao cliente
Solução de problemas a fim de evitar a perda de clientes
Colaboração com os demais setores para prestar um atendimento de qualidade
Realização e recebimento de chamadas
Trabalho em equipe
Recepção dos clientes
Atendimento ao cliente