Operador de Telemarketing

Síntese de Qualificações

Cursos Extras Curriculares
Marketing Social IPED Certificado.
(Concluído em Fevereiro de 2013).
Marketing Pessoal IPED. Certificado.
(Concluído em Abril de 2013).
Ética Empresarial FVG Online Certificado.
(Concluído em Março de 2013).
Recepcionista RH Prime Cursos do Brasil Certificado.
(Concluído em Maio de 2021).

Experiência Profissional

• Teleatendente de Cobrança - Norton Nunes Recuperação de Creditos LTDA (9/2021 a 1/2022)

  Responsável pela cobrança de clientes inadimplentes em planos de saúde, regularização
  de cadastro, baixa de documentação, reversão e retenção de cliente, envio de faturas e
  detalhamentos, recuperação de dados e resolução de conflitos.

• Operador de Telemarketing - Atento Brasil S/A (4/2015 a 5/2021)

  Responsável pelo atendimento receptivo, em OPERADORA VIVO, atendendo demandas
  como: detalhamento de faturas, valor da fatura, aumento e redução de internet para moldem
  e telefonia móvel, envio de segunda via da fatura por e-mail e outros.
  Responsável pelo atendimento receptivo, em BRADESCARD, atendendo demandas
  como: Parcelamento de faturas, detalhamento de fatura, aumento e redução de limite de
  compras de Cartão de Crédito, envio de fatura por e-mail e outros.

Formação Acadêmica

• Ensino Médio (1/2011 a 12/2014)

  Ensino médio - EE Professor José da Costa

• Ensino Médio (1/2010 a 12/2010)

  Ensino médio - EE Professor José Vieira de Moraes

Conhecimentos Gerais

Informática
Windows, Word, Microsoft Excel, Power Point e Internet,