Operador de telemarketing

Busco oportunidades para desenvolver e aprimorar, e completar o
crescimento da empresa.

Operador de Telemarketing Receptivo - Medisanitas Brasil Assistencia Integral A Saude S/ (6/2018 a 12/2021)
Atendimento ao cliente em serviço de SAC 100 Home Office, prestando as informações necessárias para satisfazer cada demanda e ativando outros setores da empresa, se preciso, de forma rápida e eficaz.
Operador de Telemarketing Ativo e Receptivo - Atento Brasil S/A (12/2012 a 4/2016)
Atendimento via chat, com domínio da linguagem escrita e das informações requeridas pelo cliente, incluindo esclarecimentos gerais e dados necessários para aumentar o índice de satisfação do consumidor. Solicitação de informações ao cliente por meio de ligações ativas ou passivas, respeitando o tempo e a disponibilidade de cada um, com atualização de dados e ligações de retorno em caso de resposta negativa.
Auxiliar Administrativo - VIAÇÃO PEDRA AZUL LTDA (12/2007 a 1/2012)
Responsável pelo recebimento e encaminhamento de correspondências a cada setor da empresa. Atendimento por telefone e e-mail, com destaque para a linguagem correta e gentil, buscando tornar o ambiente mais positivo. Atualização de planilhas de controle e registro de documentos, contatos e informações necessárias para a organização da empresa. Suporte às demais áreas da empresa, visando a compreensão das outras funções de forma a colaborar com toda a equipe.

Superior (8/2019 a Atual)
Análise e Desenvolvimento de Sistemas - Universidade Pitágoras Unopar

Dados Pessoais