Analista de Crédito, Aux./Assistente Administrativo

Síntese de Qualificações

Iniciei minha trajetória profissional em um Call Center, com atendimento receptivo e ativo (retenção de clientes). Migrei para a área de análise documental e de contratos, primeiro como analista de processos documentais e me desenvolvi como analista de crédito imobiliário pleno, até me tornar analista sênior.

Meu perfil é analítico, organizado e comprometido com a qualidade nas entregas e busco cargos de Analista de Crédito Imobiliário ou Auxiliar/Assistente Administrativo.

Experiência Profissional

• Analista de Crédito Imobiliário Sênior - Stoque Soluções Tecnológicas S/A (6/2023 a 7/2025)

  - Atuação na esteira de Crédito Imobiliário do Banco Itaú, de ponta a ponta, tendo conhecimento e domínio de todas as fases do processo.
  
  - Responsável pelo treinamento e capacitação dos colaboradores, prestando suporte e sendo responsável pelo controle dos indicadores de qualidade (QA), desenvolvendo materiais de apoio, feedbacks e atuando em parceria com a gestão, propondo soluções para alavancar os resultados de produção e qualidade da equipe.

• Analista de Crédito Imobiliário Pleno - Stoque Soluções Tecnológicas S/A (1/2022 a 6/2023)

  Atuação na esteira de Crédito Imobiliário do Banco Itaú, nas fases de triagem, cadastro e formalização de contratos em comarcas Simples, Intermediárias e Complexas, sendo responsável pelo processo até o contrato ser encaminhado ao cliente.

• Analista de Processos Documentais - Stoque Soluções Tecnológicas S/A (12/2018 a 1/2022)

  Atuação no processo de Empréstimo Consignado dos bancos Olé e Itaú (físico e digital), nas rotinas de recebimento de contratos, formalização, cadastro e regularização de pendências, a fim de viabilizar a solicitação do cliente.

• Consultor de Relacionamento - AeC - Relacionamento com Responsabilidade (11/2016 a 6/2018)

  Atendimento em setores Ativo e Receptivo, prestando serviço para a operadora Tim, na operação de Port Out, realizando retenção de clientes que solicitaram portabilidade da Tim para outras operadoras, realizando propostas, ativando serviços, oferecendo soluções personalizadas de serviços e auxiliando no cancelamento da portabilidade nas outras operadoras.

Formação Acadêmica

• Ensino Médio (2/2013 a 12/2015)

  Ensino Médio Completo - E.E. Romualdo José da Costa

Cursos e Certificações

Certificações Bancárias:
ABECIP CA-400 (Certificação voltada para o Crédito Imobiliário).
ANEPS Completa (Certificação voltada para as diversas linhas de crédito: Crédito Consignado, Crédito Direto ao Consumidor (CDC), Financiamento de Veículos e Crédito Imobiliário, além de módulo específico para LGPD).

Cursos Complementares:
Financiamento Imobiliário, pela Apoia Cursos.
Financiamento de Imóveis, pelo Portal Idea.
Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), pela Fundação Bradesco.
Comunicação e Oratória, pela Escola Conquer.

Conhecimentos Gerais

Fácil adaptação a mudanças.
Organização.
Análise documental e de contratos.