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Síntese de Qualificações

Carreira desenvolvida nas áreas Administrativa / Comercial, com experiência em atendimento ao cliente, gestão operacional, liderança de equipes, pesquisa e desenvolvimento de produtos, análise e planejamento de vendas, B2B, gestão de documentos, etc. São mais de 23 anos buscando, continuamente, a satisfação do cliente, esclarecendo dúvidas, participando, ativamente, na solução de problemas, propondo soluções e melhorias nos processos com o objetivo de atingir as metas estabelecidas. Considero-me dinâmica, organizada, disciplinada, com facilidade em atuar em diversas frentes, com diversos públicos. Minha maior contribuição é como mãe de uma linda menina, minha parceirinha em tudo. Acredito num mundo mais justo, onde as pessoas e empresas sejam mais comprometidas com o próximo e com o planeta. Busco oportunidades home Office.

Experiência Profissional

• Auxiliar de Secretaria Autônomo - Escola Maternal Oliveira Rocha Ltda ME. (5/2019 a 10/2020)

  Responsável por atuar na gestão de registros e documentos,
  Operacionalização de processos de matrícula e transferência de alunos, organização de turmas,
  Controle e organização dos arquivos com registros da vida acadêmica dos alunos,
  Atendimento ao público interno e externo,
  Planejamento e execução de eventos,
  Captação de alunos,
  Seleção e contratação de pessoal,
  Geração e envio de boletos,
  Emissão de NFs,
  Gestão das redes sociais,
  Edição de imagens e elaboração de newsletter, banner, folder etc,
  Gerenciamento de planilhas.

• Administradora - Obra-Prima Embalagens e Produtos Personalizados Lt (6/2004 a 5/2018)

  Planejamento e execução de projetos estratégicos, envolvendo pesquisa e segmentação de mercado, análise de competitividade e definição de planos de Marketing,
  Estudo de viabilidade econômica do negócio, avaliando investimentos e retorno sobre o capital investido e precificação,
  Vivência em Endomarketing, estruturando os planos de abordagem aos colaboradores, conquistando maior motivação da equipe e qualidade nos serviços prestados,
  Negociações de preços, prazos e qualidade de matérias-primas com fornecedores, oferecendo aos clientes, pronto-atendimento, qualidade, variedade e preços competitivos,
  Vivência em contratação de colaboradores,
  Prospecção de clientes corporativos B2B e gestão de carteira,
  Interface com agências de propaganda e eventos,
  Interface com a área de Operações, auxiliando nos processos de produção e terceirização de serviços,
  Planejamento e controle de operações comerciais e processo de pagamentos e demais processos pertinentes à área.

• Assistente de Vendas - Alvo Ind. e Com. de Artefatos de Couro Ltda EPP. (6/2001 a 1/2004)

  Expressiva atuação na área de vendas, prestando suporte às equipes, elaborando orçamentos, preparando mostruários e informando sobre o processo de produção e resultado das pesquisas, facilitando a tomada de decisões da diretoria,
  Interface com a Diretoria Comercial e Presidência, através da elaboração de pautas e relatórios comerciais, contribuindo para melhores tomadas de decisões,
  Realização de pesquisas de mercado, identificando os brindes preferenciais, faixas de preço e os períodos de sazonalidade,
  Captação de clientes corporativos,
  Atuação na área de pós-venda,
  Responsável pela organização e execução de eventos, participando de feiras como Francal e Brazil Promotion, envolvendo recrutamento de pessoas, definição dos produtos expostos, aplicação de treinamentos e realização de atendimento ao cliente,
  Elaboração de comparativo mercadológico de preços, avaliando as possibilidades de aumento do market share da empresa,
  Negociação de contratos com empresas terceirizadas,
  Realização de interface com as áreas: financeira, negociando pagamento, e operacional, auxiliando no processo produtivo.

Formação Acadêmica

• Superior (8/2019 a Atual)

  Licenciatura em Educação Física - Universidade Nove de Julho

• Superior (1/2001 a 12/2004)

  Bacharelado em Marketing - Universidade Anhembi Morumbi

Cursos e Certificações

Bons conhecimentos em Windows, Office e E-commerce,
Noções de Photoshop e Corel Draw,
Desenvolvimento de sites, utilizando a plataforma WIX.