Consultor SAP SD

Síntese de Qualificações

Experiência com o módulo SAP R/3-S4H
Participação na transferência de conhecimento com os clientes durante todo o processo de faturamento.
Análise e conceituação de processos de negócio.
Criação e desenvolvimento de cenários para a fase de testes.
Suporte e melhorias pós-Golive.
Atuação no módulo SD, com foco na localização na América Latina e no Brasil: TAXBRA, Nota Fiscal Eletrônica, GRC-outbound.
Conhecimento de diferentes cenários de vendas e operações fiscais, e validação da conformidade com os processos do cliente.
Responsável pelo suporte diário a tickets relacionados ao módulo SD (questões operacionais, melhorias).
Configuração de calendários de vendas, preços, impostos e contas contábeis.
Conhecimento de processos logísticos.
Conhecimento de NF-e e do processo de emissão eletrônica de documentos.
Criação e desenvolvimento de cenários para a fase de testes unitários e integrados e processos gerais de negócio.
Boa comunicação e relacionamento com o cliente.
Disponibilidade para viagens.

Experiência Profissional

• Analista de Suporte SAP N2 (LATAM)

  Suporte especializado N2 para sistemas SAP na região LATAM (Foco em Brasil e Perú).
  Resolução de incidentes complexos em faturamento eletrônico, atuando diretamente com eDocument Cockpit e IDCP.
  Manutenção de sistemas legados integrados ao ecossistema SAP.
  Gestão de mudanças por meio do atendimento e implementação de solicitações de melhorias.
  Parametrização e Customizing no sistema SAP para adequação de processos de negócios.
  Garantia de qualidade através da execução de testes unitários e testes integrados de ponta a ponta.
  Gestão de chamados e incidentes utilizando as ferramentas ESP e Solution Manager (SolDoc).
  Análise de processos comerciais gerais, mapeando regras de negócio e aplicando melhorias no sistema.

• Consultor SD - Atos (7/2023 a 8/2025)

  Suporte e melhorias pós Go-Live-AMS nível N2 relevantes ao módulo SD, foco na localização no Brasil - TAXBRA, Nota Fiscal Eletrônica, GRC. Configuração de cenários de vendas, preços.
  Boa comunicação e relacionamento com o usuário.
  Suporte no processo de emissão de NFe e faturamentos Latam via Legados (GoSocket-Signature)
  Participação em testes unitários e integrados.
  Processos comerciais gerais.

• Consultor SA SD - Accenture Brasil (11/2017 a 5/2023)

  Responsável pelo suporte diário de chamados pertinentes ao modulo de SD - ETM (questões operacionais, melhorias) Configuração de grupos de contas de clientes, dos processos de vendas de estoque, venda a produção, consignação, devolução, retorno, outras saídas e outras vendas, nestes processos a configuração dos documentos de remessa e fatura, pricing e parte de nota fiscal eletrônica.
  Resolução de chamados abertos pelos usuários do Grupo Sotreq relativos à inboud e outboud de nota fiscal utilizando a ferramenta GRC.
  Resolução de chamados envolvendo todo o fluxo de SD, Nota Fiscal e precificação com Sales Force.
  Identificação de pontos de melhoria levando a possibilidade destas melhorias para aprovação de gestores/líderes de equipe.
  Boa comunicação e Relacionamento com o Usuário.

Formação Acadêmica

• MBA (1/2026 a 1/2026)

  Gov ernança de TI - FMU

• Superior (7/1999 a 6/2006)

  Eng de sistemas - Universidad Nacional del Callao