Comercial, Atendimento ao Cliente, Gestão e Análise de Negóc

Síntese de Qualificações

Graduado em Gestão de Negócios e Análise e Desenvolvimento de Sistemas, possui experiência como AGR para Certificação Digital, vivência em processos de atendimento ao cliente-B2B e análise de negócios no segmento de sistemas de automação. Mais de duas décadas de experiência em construção de parcerias, players de mercado local/regional.

Experiência Profissional

• Análise de Negócios - Prospecção

  - Desenvolvimento de soluções para automação de empresas.
  - SaaS ERP on-line - Assessoria e treinamento.

• Gestão e Representante Comercial - D Martins Cia Ltda (8/1997 a 4/2020)

  - Validação das solicitações ligadas à emissão e revogação de certificados digitais das autoridades de registros.
  - Projeto e desenvolvimento de produtos.
  - Prospecção e manutenção de clientes B2B.
  - Análise de editais e participação em licitações públicas.

• Assistente Comercial - IBF - Indústria Brasileira de Formulários Ltda (7/1993 a 8/1997)

  - Abertura, desenvolvimento de mercado e consolidação local da marca.
  - Ampliação do atendimento regional.

Formação Acadêmica

• Pós-graduação (3/2018 a Atual)

  Aplicações para WEB - FURG - Universidade Federal do Rio Grande

• Superior (2/2015 a 1/2018)

  Análise e Desenvolvimento de Sistemas - IFSUL - Instituto Federal Sul-Rio-Grandense

Cursos e Certificações

Curso superior: Gestão de Negócios - Habl. Imobiliária
Instituição: URCAMP - Universidade da Região da Campanha
Periodo: Mar/2000 a Ago/2002

Conhecimentos Gerais

Gestão comercial, compras e vendas: Prospecção, fidelização e manutenção de clientes e fornecedores.
Vivência no modelo de negócios B2B, experiência em análise de negócios.